Problème installation drivers souris+autres Résolu

Question

Bonsoir, 


j'ai un problème de drivers, j'ai réinstaller tout un PC XP 64, car gros plantage cause de virus et donc pas pu faire de sauvegarde de drivers du PC.


A la réinstallation de XP, les pilotes se sont presque tous réinstallé, j'ai récupéré les autres sur le site de fujitsu.

Maintenant les deux problèmes que j'ai, dans le gestionnaire de périphérique j'ai un pilote nommé Modem audio device installé mais en jaune avec une mise à jour à faire, mais qui ne se fait pas car il marque à la fin de la mise à jour : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: données non valide.


Ensuite j'essaye d'installer une souris  Saitek notebook optical mouse et là de même les drivers ne s'installe pas car : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: il manque une entrée nécessaire au fichier d'installation de ce périphérique.



Je pense que quelque chose doit bloquer l'installation de ces deux périphériques mais quoi mystère, cela fait plus d'1semaine que je chercher en vains.

Si quelqu'un connais la solution je prends merci.



Configuration: Windows 7 / Firefox 11.0

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Modem audio device" > Propriétés > Détails.

Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"

Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

pimprenelle27 · Answer

Merci à toi destio5 d'avoir répondu : 


Voici ce que j'ai pu trouver, car y a pas de N° dans identification matériel : 


http://sd-2.archive-host.com/membres/images/10261575089326360/periperiques.JPG

Destrio5 · Answer

Tu peux me donner la marque et modèle du PC ?

pimprenelle27 · Answer

Je te donne un rapport everest ça sera plus simple je pense en message personnel.

Destrio5 · Answer

Pour le modem, le site de Fujitsu donne ce pilote :
http://webdownload.ts.fujitsu.com/download/FileDownload/fileDownload.aspx?SoftwareGUID=3F7742BB-6997-4F6D-98DC-DC0842A56BDB&FileFolder=Downloadfiles&FileTypeExtension=zip&FileNameClient=FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373.zip&FileSize=3276115&From=WlpaWmhoTU1NTVtbSUldWmJeUB0j

pimprenelle27 · Answer

Désolé toujours le même message : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: données non valide.

Destrio5 · Answer

---> Clique droit sur le fichier "FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373" et choisis "Extraire vers FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373" grâce à WinRar :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24097-winrar/

---> Tu obtiendras un dossier nommé "FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Modem audio device" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373".

---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.

pimprenelle27 · Answer

On aurait pu y croire à l'installation mais non, toujours données non valide vraiment bizarre.

pimprenelle27 · Answer

je vais voir ça sinon ça n'empêche pas le Pc de fonctionner mais ça empêche la mises à jour du drivers.


Par contre pour la souris pas de solution?

Destrio5 · Answer

Normalement, pour une souris, pas besoin de pilote particulier car Windows a ce qu'il faut.

Installe ce pilote (pour le chipset) :
http://webdownload.ts.fujitsu.com/download/FileDownload/fileDownload.aspx?SoftwareGUID=5EA0E01C-8D8E-42BF-A5F4-933688937E7B&FileFolder=Downloadfiles&FileTypeExtension=ZIP&FileNameClient=FTS_SiSAcceleratedGraphicsPort_7201170_1001268.ZIP&FileSize=5520826&From=P2BeUU1ZMlVYUUBbLl5bY19RXhoc

pimprenelle27 · Answer

A demain il se fait tard.

Destrio5 · Answer

"j'ai réinstaller tout un PC XP 64"

--> Tu veux dire que c'est un XP 64 bits ou tu dis 64 par rapport au nom du processeur ?

Tu peux me faire un rapport mais avec AIDA64 car Everest 2.20 est vraiment ancien.

pimprenelle27 · Answer

Le 64, c'était bien par rapport au 64 bits

Destrio5 · Answer

Quel est l'intérêt ?

pimprenelle27 · Answer

simplement par rapport au drivers si c'est 32 ou 64. Tu as bien reçu le nouveau rapport?

Destrio5 · Answer

Le PC date de 2005 environ, très peu de gens avait un système 64 bits à l'époque.

J'ai bien reçu le nouveau rapport, il est mieux mais ça n'apporte rien de plus.

La souris fonctionnait sur ce PC avant formatage et réinstallation de Windows ?

As-tu essayé un autre port USB ?

A ta place, j'aurais installé un Windows XP 32 bits pour voir.

pimprenelle27 · Answer

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai installé un pavé numérique usb sans problème, donc je ne comprends pas pourquoi la souris ne s'installerait pas.

Destrio5 · Answer

https://www.developpez.net/forums/d689192/systemes/hardware/depannage-assistance/peripheriques/hid-class-ancien/#post5617795

Ça ressemble à ton problème.

pimprenelle27 · Answer

Bonjour,

Cela avait presque marché cette astuce, le fait est maintenant après divers manip que j'ai redémaré l'ordi et je n'ai plus de clavier du tout donc je ne peux plus rentrer dans ma session.

Destrio5 · Answer

Tu devrais réinstaller proprement Windows XP.

pimprenelle27 · Answer

Bonjour,

Bon le clavier remarche, j'ai fait dernière bonne config connu et ça remarche maintenant pour l'installation de la sourie c'est données non valide.

pimprenelle27 · Answer

Bonsoir,

Alors j'arrive enfin à installer la souris, mais elle me fait perdre le touch pad et le clavier donc c'est un peu compliqué.

pimprenelle27 · Answer

Bon enfin souris installé et touch pad est resté j'ai simplement repris les drivers d'une même souris sur un autre PC il reste toujours le drivers du modem audio mais bon le PC marche bien c'est le principale.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK. 

Fais clic droit sur le modem
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifdiant de matériel.

pimprenelle27 · Answer

Bonjour,

Voici le n° du modem : 

http://sd-2.archive-host.com/membres/images/10261575089326360/N_modem.jpg

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Modem.rar
Dézippe-le et installe-le manuellement, mais pas sûr que ca va fonctionner:
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé
Sélectionne le fichier --> genacl6.inf
Redémarre.

pimprenelle27 · Answer

Désolé ça ne marche pas il me marque  audio duplex intégral unimodem données non valide.

kaneagle · Answer

Va sur ce -->> site <<-- Dans le bas de la page, clique sur --> Lancer la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles. Vois si on te propose un pilote pour ce modem audio device.

pimprenelle27 · Answer

déjà essayé ce site ça ne marche pas non plus mais je viens de me rendre compte qu'un autre drivers ne s'installe pas non plus alors à quoi serve t-il pluisque le pc tourne bien sans eux.

kaneagle · Answer

Si ce sont des périphériques que tu n'utilises pas, va dans le bios et désactive-les.

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