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1 réponse
Bonjour,
il faut avant tout savoir qu'un DDE est très fragile ! Plus qu'on ne le pense ! Ca revient à faire tomber un PC portable d'un mètre de hauteur : ça casse !
Personnellement, j'ai également un DDE WD, et j'avais eu un problème avec le transfo, qui avait comme "grillé" sans raison ! La garantie n'étant plus effective, j'ai contacté le service client WD, expliqué mon problème et ils m'ont renvoyé gratuitement non pas 1, mais 2 transfo ! Tout ça pour dire que dans le cas présent, vu que ce n'est pas un problème matériel mais que l'incident est de ta responsabilité, la garantie, si elle est toujours effective, ne marchera pas, et je pense que tu auras le plus de chance en contactant le service client WD !
http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=fr
Assistance par mail, en français :
http://wdc-fr.custhelp.com/app/utils/login_form/redirect/ask/session/L3RpbWUvMTMzMjYxMzcwNS9zaWQvd19rampWVGs=
Bon courage :)
il faut avant tout savoir qu'un DDE est très fragile ! Plus qu'on ne le pense ! Ca revient à faire tomber un PC portable d'un mètre de hauteur : ça casse !
Personnellement, j'ai également un DDE WD, et j'avais eu un problème avec le transfo, qui avait comme "grillé" sans raison ! La garantie n'étant plus effective, j'ai contacté le service client WD, expliqué mon problème et ils m'ont renvoyé gratuitement non pas 1, mais 2 transfo ! Tout ça pour dire que dans le cas présent, vu que ce n'est pas un problème matériel mais que l'incident est de ta responsabilité, la garantie, si elle est toujours effective, ne marchera pas, et je pense que tu auras le plus de chance en contactant le service client WD !
http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=fr
Assistance par mail, en français :
http://wdc-fr.custhelp.com/app/utils/login_form/redirect/ask/session/L3RpbWUvMTMzMjYxMzcwNS9zaWQvd19rampWVGs=
Bon courage :)
chaa13
Merci
