Radio reveil BigBen RR30

Bonjour,
Je reviens justement de toys'r'us pour le même souci, pensant que notre problème était isolé à un appareil, nous voulions échanger l'article mais le tester d'abord et malheureusement pareil.... Effectivement ce son au maximum est juste insupportable au réveil...Le vendeur était lui même étonné car personne n'est venu se plaindre avant nous...... Je suis preneuse aussi pour une réponse à cette question....

Bonjour,

Je constate que je ne suis donc pas la seule à avoir ce souci de son extrêmement fort pour un réveil par la radio... Je croyais que mon radio-réveil était défectueux...
C'est effectivement extrêmement pénible de se réveiller dans ces conditions. Tous les matins, réveil en sursaut et bond hors du lit pour faire cesser cette cacophonie. Vraiment dommage, car le design de cet appareil est sympathique et son utilisation très simple. J'espère vraiment que Fabien nous dira s'il est possible de remédier à ce problème...

Bonjour,

Merci d'avoir fait confiance à Bigben Interactive pour votre achat.
A l'heure actuelle, la version du réveil ne comporte pas de réglage du son.
Cette fonction a été ajoutée à la prochaine version du réveil.

Si toutefois vous ne souhaitez plus utiliser le réveil, je vous invite à retourner le produit auprès du lieu d'achat. Celui-ci vous sera repris.

Je vous prie d'accepter nos excuses pour le désagrément engendré et vous souhaite de trouver le produit qui correspond à vos besoins.

Merci de votre patience,

FabienBBI

Bonjour Fabien de Bigben,

Et moi qui etait trop fier du cadeau que j 'ai recu pour la fete des peres et bien mon bonheur n'a duré qu'un seul week end , ce matin je me suis reveillé en fanfare .... plus serieusement a propos de la sonnerie qui retentit a plus de 300 decibels vous avez une vraie solution ce n'est pas possible que vous soyez passé a travers . merci de votre retour rassurant

Bonjour,

Je suis désolé que votre cadeau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous connaissons la source du problème qui vous incombe et ce problème est résolu sur les prochaines versions du réveil.

Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait de ce réveil, je vous invite à vous retourner vers votre revendeur et à joindre le produit dans son emballage d'origine en joignant la facture afin d'obtenir un remboursement.

Merci d'avoir choisi Bigben Interactive,
Cordialement,
FabienBBI

Merci pour votre commentaire danie.
Nous sommes ravi que votre fils puisse se réveiller en douceur.

Fabien

Bonjour Danie, pouvez vous me dire comment régler le volume de la radio pour être réveiller par la radio car le mien aussi le volume augmente et pourtant c'est une production d'avril 2013? Merci pour votre réponse
CDT

Bonjour,

N'oubliez pas que la garantie constructeur est d'un an. Vous pouvez faire échanger tout modèle défectueux pendant cette période.

Cordialement,
FabienBBI

Nous sommes en 2015 et j'ai acheté un réveil avec mon argent de poche et j'ai le même problème que beaucoup de personne, le son est un peu trop fort et malheureusement on ne peut pas régler le son...
C'est dommage mais je fais avec car j'ai pas le temps d'aller essayer d'aller me faire rembourser pour en acheter un dans un autre magasin (les études) .

J ai acheté le même réveil et du jours au lendemain le tactile ne répond plus je suis vraiment déçus et personne ne répond à nos question

de l'arnaque les radio reveil big ben.. celui de ma fille a fonctionné environ 2/3 semaines et puis le tactile deconne.. l'heure reste affichée sur l'heure qu'on a reglé il faut appuyer sur le reveil pour que l'heure reelle s'affiche... l'alarme ne peut plus etre reglée... 24.90 jetés par la fenetre... les boules... et ils continuent à vendre des produits défectueux...

Bonjour,
J'ai acheté pour mes trois enfants pour Noël 2014 un radio réveil chacun Bigben RR50. Les trois sont tombés en panne au bout de 13 mois, hors garantie le service technique de Bigben n'a rien voulu savoir. 29.90 € le radio réveil pour un an de fonctionnement c'est effectivement se moquer du monde. Bigben a pourtant son siège social en France, mais le service n'est pas là du tout. Alors fuyez braves gens, pour 30 € SONY ou PHILIPS] font de très beaux radio-réveils qui fonctionnent très bien et longtemps...

Bonjour
Alors moi j ai un gros problème j ai eu un réveil Big Ben Sound mais je n'ai pas eu la notice dedans j'ai réussi à mettre l alarme mais le réveil est en anglais comment faire pour le mettre en français

Bonjour,

Les revendeurs tels que les magasins ou grandes surfaces mélangent leurs stocks sans faire grandement attention. Nous ne pouvons savoir quel modèle est récent ou ancien étant donné qu'ils sont mélangés.

Cependant, un petit test en magasin peut vous aider à faire votre choix. Expliquez le problème au responsable de rayon du magasin de votre convenance et demandez lui pour tester le réveil avant de l'acheter.

Merci de votre confiance,
Fabien

bonjour, aujourd'hui 12 novembre 2012. Problème réccurent depuis juin et on est toujours confronté au même problème. Jusqu'à quand va-t-il y avoir de stock ????

Bonjour Titus,

Malheureusement, seuls les magasins peuvent connaître leurs stocks restants de réveils.
Nous ne pouvons obtenir ces informations de leur part. Sachez que nous ne livrons plus de réveils RR30 contenant le disfonctionnement.

Cordialement,
Fabien

Bonjour,

Si votre réveil est défectueux, vous pouvez aller l'échanger dans votre magasin.
La garantie constructeur est d'une durée d'un an.

Cordialement,
FabienBBI

Bonjour,
La notice est donnée au message#64
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24696336-radio-reveil-bigben-rr30#64

Bonjour,
Un réglage avec la molette n'est pas la solution au problème ?

Voir la notice donnée en lien au message#64 en page 3 et 4
- Ajustez le VOLUME sinon vous n’entendrez pas votre réveil.
- L’alarme ne sonnera pas si ON ou STANDBY est sélectionné
- L’alarme ne sonnera pas si la prise secteur n’est pas branchée.

Bonjour,

Êtes vous sur(e) d'avoir effectuée la procédure de mise à l'heure correctement ?

La prise d'alimentation du réveil est bien enfoncée à fond ? Il n'y a pas de faux contact sur la prise qui est utilisée pour alimenter ce réveil ?

Bonjour,

 Quel modèle ce réceil Bigben ?