Virus hameconnage?
Bonjour,
Mon anti-virus m'a alerté que je suis allée sur un site d'hameçonnage. Depuis, tout a planté. J'ai une page internet qui s'ouvre en plein écran (dépasse même de l'écran) dès le démarrage, et impossible d'accéder au bureau, au poste de travail etc.
J'ai réussi à lancer un antivirus en ligne, 0 détécté.
Impossible de lancer mon antivirus...
merci d'avance si quelqu'un peut m'aider
Mon anti-virus m'a alerté que je suis allée sur un site d'hameçonnage. Depuis, tout a planté. J'ai une page internet qui s'ouvre en plein écran (dépasse même de l'écran) dès le démarrage, et impossible d'accéder au bureau, au poste de travail etc.
J'ai réussi à lancer un antivirus en ligne, 0 détécté.
Impossible de lancer mon antivirus...
merci d'avance si quelqu'un peut m'aider
2 réponses
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1) Installation
* Téléchargez ZHPDiag.https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Double-cliquez sur ZHPDiag.exe puis suivez les étapes de l'installation.
* Cochez la case "Exécuter ZHPDiag" à la fin de l'installation puis cliquez sur "Terminer".
* L'installation est terminée, 3 icônes sont créées sur votre bureau.
2) Recherche / Scan
* Double-cliquez sur le raccourci portant le nom "ZHPDiag" qui se trouve normalement sur votre bureau.
* Choisissez l'option "Lancer le diagnostic" (une loupe).
* ZHPDiag va alors analyser le contenu de votre ordinateur à la recherche d'informations sur votre système d'exploitation, la base de registre...
* A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur votre bureau, il se nomme ZHPDiag.txt. Héberge-le en suivant ce tutoriel , et donne moi le lien fourni.
http://pjjoint.malekal.com/
"n'abandonne jamais il y a toujours une personne qui peut t'aider" -
je voudrais quelques indices ou quelques extraits de la page qui bloque ton pc
