Virus et problème

Soufy94 -  
Bonjour,

J'explique mon problème alors voilà j'ai eu un virus il y à pas longtemps j'ai demander de l'aide sur un site seulement voilà on ma informer que mon ordinateur n'était plus infecter mais il reste pas mal de problème sur mon ordinateur.
Pour commencer dans mes fichiers sur le côté il n'y à plus le dossier téléchargement et emplacement récent mais il ce trouve dans favoris, je clique dessus et mes dossiers sont légèrement grisée. Sur msn quand une personne m'envoie une image celle ci arrive toute blanche dans mes fichiers. Dans le menu démarrer je ne retrouve presque plus rien il à plein de dossier que j'ouvre et il y à marquer vide par exemple je n'est plus paint ou les jeux qu'il y à normalement sur les ordinateur comme le solitaire et tout ces trucs et pour finir je n'arrive plus à ré installer mon photoshop quand je clique sur crack il me dise accès refusé si quelqu'un pouvait m'aider sa serrait très gentil...

77 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une infection virale, le système présente des dysfonctionnements importants: le dossier Téléchargements et Emplacement récent manquants, des fichiers grisés dans les favoris et des images qui s'affichent en blanc. D'autres symptômes incluent la disparition d'applications comme Paint ou les jeux du menu Démarrer, et le message Accès refusé empêche parfois la réinstallation de logiciels comme Photoshop. Plusieurs réponses recommandent des solutions techniques telles que la restauration système à partir des sauvegardes ou une restauration usine, et d'autres proposent des outils de nettoyage comme RogueKiller ou zhpdiag. En cas de difficulté persistante, la communauté suggère aussi de vérifier les fichiers système et les droits d'accès, puis de recourir à une aide spécialisée pour éviter des pertes supplémentaires.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Vishnou
    Celui qui t'as désinfecté devait être une brute
    2
    1. Utilisateur anonyme
      bonjour,

      je ne trouve pas de poste avec le m^mee pseudo pour voir ce qui a été fait et par qui !!!

      tu te rapelles du pseudo que tu as utilisé pour trouver ton poste ?

      0
      1. Soufy94 Auteur
        Bonsoir et merci de vos réponses

        Pour répondre c'est pas ici que j'avais demander de l'aide mais sur un autre site qu'une amie m'avait donner mais en voyant que la plupart des choses en sont pas rentrer dans l'ordre j'ai fait un tour sur google et j'ai trouver ce site alors je tente ma chance ici en espérant que cette fois ci sa serra la bonne
        0
        1. Utilisateur anonyme
          bonjour,

          ok,

          on va voir ce qu'il a ce pc :D

          * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

          https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
          ou
          http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
          ou
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

          * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

          /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

          * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
          * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
          * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
          https://www.cjoint.com/

          ou :
          http://dl.free.fr
          ou :
          http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
          ou :
          https://www.terafiles.net/

          tuto zhpdiag :
          http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

          0
          2. Soufy94 Auteur
            Bonjour

            D'abord merci et ensuite j'ai héberger le rapport mais bon quand j'enregistre des fichiers sa me l'enregistre et en faite c'est un dossier blanc et il faut que je l'ouvre avec le traitement de texte mais je me demande si c'est pas parce tout est vide dans mon menu démarrer et que j'ai perdu tout un tas de chose comme paint, les jeux, les traitements de texte enfin bref je te laisse le lien ou j'ai héberger le ficher en espérant que sa marche.

            https://www.cjoint.com/?BChorQ6IrF7
            0
            1. Utilisateur anonyme
              lance zhpfix,

              clique sur hiddenfix,

              poste son rapport !

              0
              2. Utilisateur anonyme
                c'est normal :D

                est ce que tu as retrouvé tous tes fichiers et les raccourcis ?

                0
                1. Soufy94 Auteur
                  Oui je viens de vérifié c'est revenu comme avant :D
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    ok,

                    on t'a fait utilisé Combofix !!!!

                    relance zhpdiag,

                    clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour !

                    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
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                    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
                    https://www.cjoint.com/

                    ou :
                    http://dl.free.fr
                    ou :
                    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
                    ou :
                    https://www.terafiles.net/

                    tuto zhpdiag :
                    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                    O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

                    O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
                    0
                    1. Soufy94 Auteur
                      Oui on ma fait utilisé Combofix pourquoi?

                      Je le fait mais quand tu dit la flèche verte pour la mise à jour c'est laquelle??
                      0
                      1. Utilisateur anonyme
                        justement, je ne sais pas pourquoi on t'a fait utilisé combofix !!!

                        en haut de la fênetre de zhpdig, il y a une flèche verte pour lancer une mise à jour de l'outil !

                        regarde sur le tuto :

                        http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                        0
                        2. Utilisateur anonyme
                          as tu réussi de lancer la mise à jour de zhpdiag ?

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                          2. Utilisateur anonyme
                            bizzare, zhpdiag n'est toujours pas à jour !!!

                            pas bien grave, on regardera ça plus tard !

                            ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

                            http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

                            Lance le,
                            clique sur Supprimer et poste son rapport.

                            0
                            1. Soufy94 Auteur
                              Pourtant j'ai cliquer sur la flèche verte et après j'ai lancer ZHPdiag

                              Voilà le rapport ci dessous, Mais il y à une chose qui est apparu maintenant quand je suis sur Mozilla c'est NoScript 2.3.1 et j'ai mis du temps à pouvoir répondre à ce sujet et poster mon rapport :/

                              # AdwCleaner v1.501 - Rapport créé le 07/03/2012 à 18:32:39
                              # Mis à jour le 04/03/2012 par Xplode
                              # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
                              # Nom d'utilisateur : Soufy - SOUFY-PC
                              # Exécuté depuis : C:\Users\Soufy\Downloads\adwcleaner.exe
                              # Option [Suppression]

                              ***** [Services] *****

                              Arrêté & Supprimé : : Application Updater

                              ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                              Dossier Supprimé : C:\Users\Soufy\AppData\LocalLow\Search Settings
                              Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Application Updater
                              Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\spigot

                              ***** [H. Navipromo] *****

                              ***** [Registre] *****

                              Clé Supprimée : HKCU\Software\Search Settings
                              Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
                              Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings
                              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Application Updater
                              Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Search Settings
                              Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
                              Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [SearchSettings]

                              ***** [Registre (x64)] *****

                              ***** [Navigateurs] *****

                              -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

                              [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                              -\\ Mozilla Firefox v3.5.19 (fr)

                              Profil : ugudydle.default
                              Fichier : C:\Users\Soufy\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ugudydle.default\prefs.js

                              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                              -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

                              Fichier : C:\Users\Soufy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                              -\\ Opera v11.0.1156.0

                              Fichier : C:\Users\Soufy\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

                              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                              *************************

                              AdwCleaner[R1].txt - [2279 octets] - [07/03/2012 18:32:22]
                              AdwCleaner[S1].txt - [1950 octets] - [07/03/2012 18:32:39]

                              ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2078 octets] ##########
                              0
                              1. Utilisateur anonyme
                                ok,

                                lance zhpfix,

                                clique sur la lettre A rouge,

                                redémarre ton pc:

                                retélécharge zhpdiag ici :

                                https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
                                ou
                                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
                                ou
                                https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

                                * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

                                /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

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                                * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
                                https://www.cjoint.com/

                                ou :
                                http://dl.free.fr
                                ou :
                                http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
                                ou :
                                https://www.terafiles.net/

                                tuto zhpdiag :
                                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

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                                1. Soufy94 Auteur
                                  J'ouvre et je clique que sur le A en rouge c'est tout ou avant il faut appuyer quelque part pour lancer une mise à jour??

                                  et avant de télécharger ce ZHPdiag je désinstalle l'autre ou pas??
                                  0
                                  1. Utilisateur anonyme
                                    d'abord, clique sur le A rouge dans zhpfix,

                                    attends un peu que le rapport soit apparu !

                                    une fois que tu as vu le rapport, redémarre ton pc,

                                    puis retélécharege zhpdiag :D

                                    0
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