probleme avec mon imprimante hp officetRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai changer d'ordinateur et mon imprimante hp officet 6500 wireless photocipie bien mais quand je veux scaner elle me marque ( pas d'obtion num.) que faire



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

jmarion3 · Answer

Bonjour ; 

Je pense que tu devrais refaire une installation de cette imprimante après l'avoir complètement et proprement désinstallée puis refaire une nouvelle installation à partir du site HP OFICEJET 6500 en utilisant la version complète des pilotes et logiciels (Faire attention si Windows 7 en 32 ou 64 bits)
Si problèmes d'installation  >> Voir ce lien puis rubrique résoudre un problème 
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non 
Cordialement

cricri · Answer

je te remercie pour ta réponse; mais  sous Windows 7 mon imprimante ne fonctionne plus pareil les boutons pour scaner ne sont plus connecté , il faut aller dans le sicle Windows en bas a gauche, cliqué sur tous les programmes,télécopie et numérisations windows , et nouvelle copie ,
 j'espère qu'ils vont voir pour avoir un autre pilote pour que l'on puisse s'en servir comme avant 
merci tout de meme

Probleme avec mon imprimante hp officet

2 réponses

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