Portabilité deja effectué

Bonjour, je vais essayé de faire rapide j'ai un petit problème , j'ai passé commande sur virgin mobile et comme je suis chez sfr j'ai rempli la partie portabilité avec mon RIO , pendant le paiement je tombe sur une page visa 3d secure je rentre mon n° de compte en faisant une erreur , cela m'indique que mon paiement est annulé , je recommence a zéro et remplit a nouveau la partie portabilité et en validant cela m'indique qu'une demande de portabilité a déjà été effectué de coup je ne sais pas si j'ai payé car je n'ai pas reçu de mails de confirmation . merci d'avance pour votre aide