Cartouche endommagée ou absente HP C309A

maryh25 -  
 maryh25 -
Bonjour,

Je viens de changer mes cartouches de l'imprimante.
Sur les 5 ils y en a é qui ne fonctionnent pas j'ai un message d'erreur pour la cartouche magenta et noir : cartouche endommagé ou absente

Savez vous si il y'a une manip à faire pour que l'imprimante reconnaisse les cartouches.

J'ai déjà tout nettoyé, tout enlevé et remis en place, éteinsn si rallumé....

Rien n'y fait, si quelqu'un à une solution svp ça serais la bienvenue.

j'ai bien envie de décoller la puce et la remettre, je me dis qu'on ne sais jamais, peut être est elle mal positionné, mais j'ai peur d'abimé la cartouche.

Merci de votre aide

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1 réponse

maryh25
 
Personne pour m'aider ???
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