Erreurs non réparées -3 réclamations -

Bonjour,
N'ayant eu aucune réponse à mes 2 courriers en recommandé avec A.R. ,je prends rendez-vous avec le médiateur et mets un terme à notre contrat ,puisque ,après vous avoir prouvé vos erreurs ,vous refusez de me rembourser les abonnements de mon mari ,facturés pendant plusieurs mois: 55,50 euros H.T. au lieu de MON abonnement à 19,90 euros H.T.,et ce ,
pendant plusieurs mois au cours de l'année 2011.
D'autre part ,comme je vous l'ai montré en vous envoyant en pièces jointes la copie de vos erreurs ,vous transmettez A MON MARI ,et non A MOI,mes diverses demandes spécifiques :
suspension de ligne,modification d'abonnement ou de N° complices.
J'aurai changé avant la fin de la semaine et annulerai le prélèvement automatique à ma banque.
J'attends une réponse PAR COURRIER ,concernant les sommes dues qui m'ont été facturées par erreur.