Erreurs non réparées -3 réclamations -
Fermé
martine SAJOT
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graffx Messages postés 7513 Statut Contributeur -
graffx Messages postés 7513 Statut Contributeur -
Bonjour,
N'ayant eu aucune réponse à mes 2 courriers en recommandé avec A.R. ,je prends rendez-vous avec le médiateur et mets un terme à notre contrat ,puisque ,après vous avoir prouvé vos erreurs ,vous refusez de me rembourser les abonnements de mon mari ,facturés pendant plusieurs mois: 55,50 euros H.T. au lieu de MON abonnement à 19,90 euros H.T.,et ce ,
pendant plusieurs mois au cours de l'année 2011.
D'autre part ,comme je vous l'ai montré en vous envoyant en pièces jointes la copie de vos erreurs ,vous transmettez A MON MARI ,et non A MOI,mes diverses demandes spécifiques :
suspension de ligne,modification d'abonnement ou de N° complices.
J'aurai changé avant la fin de la semaine et annulerai le prélèvement automatique à ma banque.
J'attends une réponse PAR COURRIER ,concernant les sommes dues qui m'ont été facturées par erreur.
N'ayant eu aucune réponse à mes 2 courriers en recommandé avec A.R. ,je prends rendez-vous avec le médiateur et mets un terme à notre contrat ,puisque ,après vous avoir prouvé vos erreurs ,vous refusez de me rembourser les abonnements de mon mari ,facturés pendant plusieurs mois: 55,50 euros H.T. au lieu de MON abonnement à 19,90 euros H.T.,et ce ,
pendant plusieurs mois au cours de l'année 2011.
D'autre part ,comme je vous l'ai montré en vous envoyant en pièces jointes la copie de vos erreurs ,vous transmettez A MON MARI ,et non A MOI,mes diverses demandes spécifiques :
suspension de ligne,modification d'abonnement ou de N° complices.
J'aurai changé avant la fin de la semaine et annulerai le prélèvement automatique à ma banque.
J'attends une réponse PAR COURRIER ,concernant les sommes dues qui m'ont été facturées par erreur.
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3 réponses
Bonjour,
Je crains que tu attendes longtemps, très longtemps, notre réponse à ta sollicitation qui ne concerne absolument pas le site Comment ça Marche. Si tu as posté tes courriers-AR sans plus vérifier l'adresse de tes correspondants, je crains que tu soies extrêmement déçue :-/
Cordialement.
Je crains que tu attendes longtemps, très longtemps, notre réponse à ta sollicitation qui ne concerne absolument pas le site Comment ça Marche. Si tu as posté tes courriers-AR sans plus vérifier l'adresse de tes correspondants, je crains que tu soies extrêmement déçue :-/
Cordialement.
Afrikarnak
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Bonjour..
Je ne pense pas avoir fait des erreurs.. La demande est donc rejettée!
A+
PS: Attention! les sommes éventuellement dûes par l'Opérateur sont prescrites par UN an... Donc il vaut mieux accélérer les choses.. Et pour commencer s'adresser au vrai interlocuteur!
Je ne pense pas avoir fait des erreurs.. La demande est donc rejettée!
A+
PS: Attention! les sommes éventuellement dûes par l'Opérateur sont prescrites par UN an... Donc il vaut mieux accélérer les choses.. Et pour commencer s'adresser au vrai interlocuteur!
