Erreurs non réparées -3 réclamations -
Fermé
martine SAJOT
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graffx Messages postés 120 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
graffx Messages postés 120 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
N'ayant eu aucune réponse à mes 2 courriers en recommandé avec A.R. ,je prends rendez-vous avec le médiateur et mets un terme à notre contrat ,puisque ,après vous avoir prouvé vos erreurs ,vous refusez de me rembourser les abonnements de mon mari ,facturés pendant plusieurs mois: 55,50 euros H.T. au lieu de MON abonnement à 19,90 euros H.T.,et ce ,
pendant plusieurs mois au cours de l'année 2011.
D'autre part ,comme je vous l'ai montré en vous envoyant en pièces jointes la copie de vos erreurs ,vous transmettez A MON MARI ,et non A MOI,mes diverses demandes spécifiques :
suspension de ligne,modification d'abonnement ou de N° complices.
J'aurai changé avant la fin de la semaine et annulerai le prélèvement automatique à ma banque.
J'attends une réponse PAR COURRIER ,concernant les sommes dues qui m'ont été facturées par erreur.
N'ayant eu aucune réponse à mes 2 courriers en recommandé avec A.R. ,je prends rendez-vous avec le médiateur et mets un terme à notre contrat ,puisque ,après vous avoir prouvé vos erreurs ,vous refusez de me rembourser les abonnements de mon mari ,facturés pendant plusieurs mois: 55,50 euros H.T. au lieu de MON abonnement à 19,90 euros H.T.,et ce ,
pendant plusieurs mois au cours de l'année 2011.
D'autre part ,comme je vous l'ai montré en vous envoyant en pièces jointes la copie de vos erreurs ,vous transmettez A MON MARI ,et non A MOI,mes diverses demandes spécifiques :
suspension de ligne,modification d'abonnement ou de N° complices.
J'aurai changé avant la fin de la semaine et annulerai le prélèvement automatique à ma banque.
J'attends une réponse PAR COURRIER ,concernant les sommes dues qui m'ont été facturées par erreur.
3 réponses
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Bonjour,
Je crains que tu attendes longtemps, très longtemps, notre réponse à ta sollicitation qui ne concerne absolument pas le site Comment ça Marche. Si tu as posté tes courriers-AR sans plus vérifier l'adresse de tes correspondants, je crains que tu soies extrêmement déçue :-/
Cordialement.
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour..
Je ne pense pas avoir fait des erreurs.. La demande est donc rejettée!
A+
PS: Attention! les sommes éventuellement dûes par l'Opérateur sont prescrites par UN an... Donc il vaut mieux accélérer les choses.. Et pour commencer s'adresser au vrai interlocuteur! -
Je ne comprend vraiment pourquoi les gens pensent avoir affaire a leur société qui pose probleme directement en ecrivant ici, quelqu' un m'explique svp?
