Du jamais vu : Hotmail, problème mdp.

Bonjour,

J'ai eu cette semaine un gros problème avec ma messagerie Hotmail. Je me connecte sur Hotmail presque tous les jours depuis au moins 4-5 ans et j'ai changer deux fois de mot de passe. Jusqu'à la, aucun problème. Mon mot de passe actuel est composé de 17 caractères, je pouvais jusqu'à Mardi me connecter sans soucis. Or, depuis quelques jours, impossible d'entrer le 17 ème et dernier caractère de mon mot de passe, n'est-ce pas bizarre sachant que mon mot de passe à toujours fais 17 caractères ? Trouvant cela un peu confus, je met à votre disposition un exemple (adresse et mot de passe taper au hasard, servant seulement à illuster mon problème assez bizarre)

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mon adresse mail : hotmail@hotmail.fr
mon mot de passe : mélancoliquement2
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Or, impossible d'entrer le "2" de mon mot de passe, qui est le dernier caractère!


Voilà les solutions possibles que j'ai essayer : redéfinir un nouveau mot de passe, mais malheureusement mon adresse de secours n'existe plus (RIP caramail, mon compte a surement du être supprimer a l'époque) ; essayer de remplir un formulaire pour pouvoir récupérer mon compte, en remplissant les derniers objets de mes mails ou bien des destinataires de mon carnet de contact, en vain.

Et comme par hasard, je ne me souviens pas de ma question secrète. C'est un véritable cercle vicieux. J'en viens donc à vous, cher internautes pour pouvoir m'aider, j'ai vraiment besoin de réponse. Est-ce de ma faute d'avoir un mot de passe de 17 caractères ou est-ce celle d'Hotmail qui m'interdit d'entrer mon 17 ème caractère ? Je suis assez outrée.

Merci d'avance
Cordialement.