Une parabole sur astra pas de chaine orange

Bonjour,
j'ai une parabole sur astra , une live box orange avec décodeur bien sur, depuis une mise à jour de chaines, le 11 février , je n'ai plus de chaine , le message étant Pas de connection avec la live box, ou faire un scan des chaines, nous avons changé la live box, le décodeur, et toujours pareil. nous avons même changé la tête de la parabole , avec un tête qui marchait sur une autre parabole.
la parabole n'est pas génée par les arbres, jusqu'à présent j'avais toutes les chaines sans problème.
que faire merci?
dany.