Problème résau (???)

Salut, j'ai un gros problème et j'espère que qqun pourra m'aider. Je sais pas trop quel est mon problème (chuis pas très calé en informatique )mais j'arrive pas a jouer en ligne sur des jeux vidéo ou me connecter a des serveurs. J'ai aussi essayer d'exécuter ping sur une adresse IP autre que la mienne et ca na pas marché (j'ai envoyé 4 paquets de 32 octets et aucun n'est revenu ) ! Qqun peut m'aider svp!!!!!