Prb pare feu

yasit -  
bonjour , je souhaite telecharger mais win me dit que je suis sous un pare feu; probleme le par feu de win est desactivé. mais il persiste toujours un autre pare feu que je ne connais pas et me bloque tout : WORM NORTON INTERNET PROTECTION. QUE FAIREPS / J'UTILISE AVAST COMME ANTIVIRUS

MERCI
Configuration: xp pro sp2

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