Résiliation contrat téléphonique - bouygues [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je suis actuellement chez Bouygues mais je souhaitais résilier avant la fin de mon engagement car je pars à l'étranger.
Ceci est un motif de résiliation pour Bouygues.

Cependant j'aimerais ouvrir un nouveau forfait sans engagement chez free, B&YOU pour les fois où je reviens en France et pour cela garder mon numéro.

Est ce possible ? comment faire?

je sais que le numéro RIO permet de garder son numéro mais je ne sais pas si il faut que je fasse le transfer de numéro avant de résilier (je vais pet être donc payer deux forfaits pendant un mois ou deux) ou que je résilie mon contrat avec Bouygues au risque de ne plus pouvoir transférer mon numéro.

merci beaucoup !

Marion

8 réponses

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seul boygue tele fera avec b&you
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Pour moi, cela a marché de la façon suivante :
J'ai demandé à Bouygues le numéro RIO via le site (si je me souviens bien)
Je me suis inscrit sur FREE en demandant à conserver le numéro et, donc, en fournissant le RIO
Free s'est occupé de la suite (résiliation chez Bouygues et activation chez eux, portage du numéro)
Seul problême, bien que libre de tout engagement, j'ai oublié de désimlocker le mobile via Bouygues; résultat, je suis coincé aujourd'hui ....
J'ai reçu après quelques déboire un code sensé le faire, mais, je ne sais pas m'en servir.
Moralité : avant toute chose, désimlocker son mobile, puis, choisir un autre opérateur et le laisser faire (il s'en fera une joie ...).
Cordialement,
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mais si je veux aller sur un forfait sosh par exemple ?

je fais comment ?

merci
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Si tu veux résilié gratuitement avec le motif de partir a l'étranger bah si tu change d'opérateur tu perdras forcément ton numéro vu que tu auras déjà résilier
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ET si je fais ma ligne chez mon autre opérateur avant de résilier ça n'annulera pas mon numéro une fois la ligne résiliée.

merci
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Dans ce cas, si tu veux gardé ton numéro tu devras surement payé des frais de résiliation ;)
voir plus haut ma réponse
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27 février 2016
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je ne sais pas comment sa ce passe chez B , mais je vient de résilier mon abonnement chez SFR ben ils mon laisser le numero lol mon numero abonnement ils l on remis en carte recharge dites moi ils sont bon coeur ^^ forza free
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merci !!! je n'avais pas vu votre réponse !! Au niveau du téléphone mon téléphone est déjà désimlocker. Et je pensais prendre peut être un nouveau téléphone de toute manière !
Donc si je résume, je prend contact avec le nouvel opérateur qui va demander ma résiliation à bouygues .
Par contre de mon côté je peux également envoyer un courrier en précisant que je pars à l'étranger pour ne pas continuer à payer mon forfait chez eux.
Mais est ce que Bouygues va vouloir et me croire au sujet du déménagement sachant que je pars chez un autre opérateur?

merci
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24 janvier 2021
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C'est justement la le hic, si tu demande une portabilité pour gardé ton numéro et qu'a coté tu leur demandé de résilié parce que tu part a l'étranger sa risque de leur paraitre étrange XD puis si tu résilie tu pourra pas gardé ton numéro
Donc soit tu change de numéro et tu résilie chez bouygues en leur disant que tu dois partir a l'étranger soit tu paie des fraie de résiliation pour pouvoir gardé ton numéro