Instalation s arrete a l etape 2Fermé

Question

Bonjour, 

Je biens de souscrire a un abonnement Free, France telecom est passé pour création de la ligne.

72h apres j ai reçu la box, j ai tout installé correctement mais ça s arrete a l etappe 2, on dirais que la ligne ne fonctionne pas....

J'ai débranché et rebranché plusieurs fois mais sans succés... 
Impossible de joindre Free...

Au secours!!! Pourriez vous m'aider??

En vous remercainat par avance.

Andy

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

furimos · Answer

C'est un problème sur votre ligne, il faut que vous contactiez Free pour qu'ils envoient un technicien régler le problème.

@l · Answer

Salut.

Etape 2 signifie que ta FBX recherche le signal ADSL.
Elle ne le détecte pas.

Combien de prises téléphonique chez toi?
Essaye sur d'autres prises.

Vérifie tes branchements (des fois certains inverse les emplacements adsl et VoIP)

furimos · Answer

Non non non moi aussi sa m'a fait exactement le même problème mais avec Orange, et après avoir changé de box, vérifié les branchements sur le toit, Orange nous a contactés pour nous dire qu'il y avait eu "une erreur de leur part" et qu'ils allaient envoyer un technicien pour régler le problème.
A moins que ce ne soit, tout simplement (comme l'a bien dit @l) un mauvais branchement ou un câble défectueux.

Instalation s arrete a l etape 2

3 réponses

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