Problème facture neufBox de Sfr Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de recevoir une facture sfr d'un montant de plus de 80€ (je n'ai pas la facture sous les yeux pour vous dire le montant exact). 

Sur la facture , il est écrit "service exceptionnelle : 49.99€ " ... !

A quoi celle peut il correspondre ? 

Sachant que j'ai déjà contacter le service client sfr mais j'ai abandonné au bout de quelques minutes tellement la personne que j'ai eu était incompétante (comme a peu près tout ceux du service client sfr) . 

Merci d'avance pour votre aide. 




Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

jmwurth · Answer

Bonjour,  
Vous auriez souscrit à une offre Internet seul avec conservation de la ligne France Telecom  
https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html  
J'étais semble-t-il dans le même cas que vous en octobre 2011. Il y a des frais de port si vous n'êtes pas allé chercher la box vous-même. Regarder dans les cartons de la NeufBox s'il n'y a pas une facture

Problème facture neufBox de Sfr

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