Délai de rétractation
Kroll
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Kroll93 -
Kroll93 -
Bonjour,
Commande forfait B&Y passée de jour, le 04/2/12, je dois finalement user de mon droit de rétractation car je viens d'apprendre du service clients Bouygues telecom -mon opérateur- que des frais de 180 € (- 40€ remboursés) vont m'être appliqués ! Dois-je écrire ? Si oui, à quelle adresse ? Puis-je le faire sur le site B&Y ? Merci d'avance.
Commande forfait B&Y passée de jour, le 04/2/12, je dois finalement user de mon droit de rétractation car je viens d'apprendre du service clients Bouygues telecom -mon opérateur- que des frais de 180 € (- 40€ remboursés) vont m'être appliqués ! Dois-je écrire ? Si oui, à quelle adresse ? Puis-je le faire sur le site B&Y ? Merci d'avance.
2 réponses
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A cette adresse les modalités laboutique.bouyguestelecom.fr/faq/quel-est-le-delai-de-retractation-y_q27.html
A envoyer en L. R.A (recomandé avec accusé de recption) avant 7 jour franc et au plus vite, pas de rétractation possible si vous avez activé la ligne, avant la réception du colis c'est mieux! juste à refuser le colis après.
Cordialement -
Bonjour,
Merci de ta réponse mais Bouygues Telecpom "n'est pas B&YOU" dixit leur Service Clients (Elu meilleur service "Depuis 5 ans" !)
On se fait BA-LA-DER !!
