bonjour , pour réinitialiser votre décodeur je pense qui faut aller dans paramètre et l'option réinitialiser dois se trouver ou dans paramètre du compte ou dans paramètre du décodeur ( quand vous aller chercher il n'est pas obliger d'être marqué paramètre décodeur cela varie selon ton type de décodeur ou box)
Bonjour,laissez appuye + de 5 secondes le bouton marche/ arret situe en facade decodeur( petit bouton rond): redemarrage decodeur
Autre: menu reinitialisation totale
voir aussi site canalsat cote d ' ivoire ,espace abonnes,assistance technique,questions/ reponses