probleme cartouche incompatible C4480

Question

Bonjour, 

J'ai une imprimante HP Photosmart C4480 j'ai changé une fois les cartouches tout fonctionné parfaitement et un matin en voulant imprimer un message est apparu "cartouche d'impression incompatible"

Quelqu'un peut il m'aider ????

Merci


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

STARGATE43 · Accepted Answer

Voici un lien où tu pourras peut-être la trouver s'il en existe une :

https://www.commentcamarche.net/s/mise%20%E0%20jour%20imprimante%20C4480

STARGATE43 · Answer

Bonjour, peut-être question bête, mais les cartouches sont-elles d'origine ou pas?
et ton imprimante est-elle vieille ou pas?

Naye · Answer

Bonjour Stargate 43!!!

Mon imprimante a 3 ans et les cartouches je viens de les changer tout a bien fonctionné pendant 1 mois et d'un coup plus rien.

Merci de ton aide

STARGATE43 · Answer

Ok, donc hors garantie je suppose? pas d'extension de garantie? 
et les cartouches, de marque HP ou pas???

Naye · Answer

oui hors garantie c'est sur et les cartouches oui je les ai acheté dans un magasin specialisé mais elles ont fonctionné correctement pendant un mois au moins sans problème

MasterOne · Answer

réinstalle le logiciel et ses pilotes

Naye · Answer

j'essai de suite

STARGATE43 · Answer

Je ne crois pas que ça vienne du logiciel ou du pilote, mais en effet pourquoi ne pas essayer, donc si je comprend bien ta réponse Naye, les cartouches ne sont pas des HP mais des génériques, si c'est le cas, c'est un risque, et ce n'est pas le vendeur, spécialisé ou pas, qui va te dire de ne prendre que les cartouches d'origine, lui il se fout bien pas mal que ton imprimante tombe en rade par la suite, lui il a vendu et le reste n'est pas son problème

Naye · Answer

en fait lorsque j'essai de reinstaller il me dit le systeme d'exploitation de cet ordinateur n'est pas pris en charge comme si le systeme d'exploitation n'été pas compatible alors que tout fonctionné je comprends pas et en ce qui concerne les cartouche elle sont Hp je les ai acheté dans un magasin specialisé et vu les prix!!!!

STARGATE43 · Answer

Alors il existe peut-être une petite mise à jour à effectuer, si c'est le cas, tu devrais la trouver sur le site d'HP, ou peut-être la trouveras-tu sur ce site même

STARGATE43 · Answer

Tu peux encore trouver de quoi ici, mais il faut préciser ton système d'exploitation :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3418705

Naye · Answer

systeme d'exlpoitation windows 7 je suis sur le site HP je jette un oeil je vais aller voir ce lien mercii

STARGATE43 · Answer

Ok, pas de soucis et pas de quoi, j'espère que ça va fonctionner.
Bonne chance.
PS : je mets je sujet " à suivre " pour avoir des nexs ultérieurement.

Naye · Answer

le site hp est trop complexe mon dieu du mal a me diriger

STARGATE43 · Answer

Bonjour, même avec le lien que je t'ai mis?

jean-claude15 · Answer

Même pb de mon côté: impossible d'imp. en N/B car cartouche couleur vide! Au tél. HP demande 20€ pour m'aider. Je leur ai répondu que je ne leur ferai pas de la pub.
J'ai eu précédemment 2 autres pb: cartouche couleur neuve mais périmée refusée, j'ai du acheter une neuve puis cart. N/B récente tout à coup "incompatible".
Je suppose que tout cela vient de l'"obsolescence programmée": arrivé à la date de fin de gar. de la cart. le logiciel refuse son instal. ou dit qu'elle est incompatible. Chapeau HP! Ils ont trouvé le moyen de nous faire toujours acheter +.
Je n'achète plus de cart. d'avance ce qui est un inconvénient. Pour acheter je fais le tour des magasins pour trouver une boite ayant la date de gar. la plus tardive. Pas très pratique mais ça contourne un peu le piège posé par HP.
Quelqu'un connaitrait-il le moyen de désactiver cette fonction logicielle d'obsolescence programmée?

Probleme cartouche incompatible C4480

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