problema cartucho incompatible C4480

Question

Hola,

Tengo una impresora HP Photosmart C4480, he cambiado una vez los cartuchos y todo funcionó perfectamente, y una mañana al intentar imprimir apareció el mensaje "cartucho de impresión incompatible".

¿Alguien puede ayudarme????

Gracias

Configuración: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

STARGATE43 · Accepted Answer

Aquí hay un enlace donde quizás puedas encontrarla si existe:  https://www.commentcamarche.net/s/mise%20%E0%20jour%20imprimante%20C4480

STARGATE43 · Answer

Hola, puede que sea una pregunta tonta, pero ¿las cartuchos son originales o no? ¿Y tu impresora es vieja o no?

Naye · Answer

¡Hola Stargate 43!!!  Mi impresora tiene 3 años y las cartuchos los acabo de cambiar, todo funcionó bien durante 1 mes y de repente no funciona nada.  Gracias por tu ayuda.

STARGATE43 · Answer

Ok, entonces supongo que está fuera de garantía? ¿No hay extensión de garantía? ¿Y los cartuchos, de marca HP o no???

Naye · Answer

sí, fuera de garantía, eso está claro, y los cartuchos sí, los compré en una tienda especializada, pero funcionaron correctamente durante al menos un mes sin problemas.

MasterOne · Answer

Reinstala el software y sus controladores -- 100%Quebecois*Steph_master*MasterOne

Naye · Answer

lo intento enseguida

STARGATE43 · Answer

No creo que venga del software o del controlador, pero en efecto, ¿por qué no intentar? Entonces, si entiendo bien tu respuesta Naye, los cartuchos no son de HP, sino genéricos; si es así, es un riesgo, y no es el vendedor, especializado o no, quien te dirá que solo uses cartuchos originales, a él le importa un comino que tu impresora se estropee después, él ya ha vendido y el resto no es su problema.

Naye · Answer

De hecho, cuando intento reinstalar, me dice que el sistema operativo de este ordenador no es compatible, como si el sistema operativo no fuera compatible, aunque todo funcionaba. No lo entiendo y en cuanto a los cartuchos, son de HP, los compré en una tienda especializada y ¡visto los precios!

STARGATE43 · Answer

Entonces quizás haya una pequeña actualización que hacer, si es el caso, deberías encontrarla en el sitio de HP, o tal vez la encuentres en este mismo sitio.

STARGATE43 · Answer

Aún puedes encontrar algo aquí, pero debes precisar tu sistema operativo :  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3418705

Naye · Answer

sistema operativo Windows 7 estoy en el sitio de HP estoy echando un vistazo voy a ver este enlace gracias

STARGATE43 · Answer

Está bien, no hay problema y no es nada, espero que funcione. Buena suerte. PD: pongo el tema " en espera " para tener noticias más adelante.

Naye · Answer

el sitio de hp es demasiado complejo, Dios mío, me cuesta orientarme.

STARGATE43 · Answer

Hola, ¿incluso con el enlace que te he puesto?

jean-claude15 · Answer

El mismo problema de mi parte: ¡imposible imprimir en B/N porque el cartucho de color está vacío! Por teléfono, HP pide 20 € para ayudarme. Les respondí que no les haré publicidad.
Previo a esto, tuve otros 2 problemas: cartucho de color nuevo pero caducado, tuve que comprar uno nuevo y luego de repente el cart. B/N reciente "incompatible".
Supongo que todo esto proviene de la "obsolescencia programada": al llegar a la fecha de fin de garantía del cartucho, el software se niega a instalarlo o dice que es incompatible. ¡Bravo HP! Han encontrado la manera de hacernos comprar siempre más.
Ya no compro cartuchos por adelantado, lo cual es un inconveniente. Para comprar, reviso las tiendas para encontrar una caja con la fecha de garantía más lejana. No es muy práctico, pero evita un poco la trampa tendida por HP.
¿Alguien conocería la manera de desactivar esta función de obsolescencia programada?

Problema cartucho incompatible C4480

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