[microphone]ne fonctionne pas

bonjour à tous

j'ai lu beaucoup de messages mais maleureusement rien qui a toutes les caractéristiques de mon ti problème, enfin je crois:

bref, j'ai un microphone seul et un micro/casque mais aucun des deux ne fonctionnent. le logiciel soundmax ne le détecte pas et met un triangle ponctué jaune.
j'ai fait une désinstallation et réinstallation du logiciel, toujours pareil.
tous les tests ont été fait, et toujours pareil; aucun son mais quand j'enregistre avec le magnétophone, rien. de plus moi aussi, les zones sont grisées, je ne peux pas y touché.

mais dans l'aide de soundmax, apparemment je suis censé avoir un "audio wizard" mais il n'en est rien! et je crois que c'est ce qu'il me manque!

mais si vous avez des idées je suis preneuse et je tenterai

je vous remercie par avance et il me semble que ce qui est installer est: P5P800 SE series,mais je sais pas si ça va vous servir, j'y connais rien!

a bientot! merci