Résiliation début 2011

apostille - 27 janv. 2012 à 09:33
 jns55 - 27 janv. 2012 à 11:05
Bonjour à tous,
je suis en litige avec SFR pour une résiliation intervenue l'an dernier à la même époque. Ils prétendent que je leur dois des frais de résiliation. Il me semblait que l'an dernier, entre décembre 2010 et le printemps, les frais de résiliation avaient été supprimés pour ceux qui voulaient changer de fai. Quelqu'un se souvient-il de cela ? Pour savoir ce que je peux leur opposer ?
Merci d'avance.

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
27 janv. 2012 à 10:06
Bonjour..
Qu'importe... Si le pb remonte à plus de 12 mois la somme réclamée à tort ou à juste titre est prescrite.. Voir L 34-2 du CPCE
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La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter de la date de leur exigibilité.

Par réclamées entendre 'par saisie de la Justice'..
A+
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Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 1 369
27 janv. 2012 à 09:35
Bonjour,

Je te conseille de lire la loi chatel,

Cette possibilité n'était offerte que pour les engagements de 24 mois de plus d'un an
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Il y a eu une augmentation de la tva que les fai se sont empressés de répercuter sur tous les abonnements début 2010 si mes souvenirs sont bons, ce qui donnait droit à la résiliation sans frais jusqu'en avril 2010.
Tu es donc hors délais pour invoquer ce motif et je n'en vois pas d'autres.
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