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Résiliation/modification Forfait Orange

Résolu/Fermé
69marty69 Messages postés 304 Date d'inscription mardi 28 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 - 26 janv. 2012 à 21:56
69marty69 Messages postés 304 Date d'inscription mardi 28 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 - 29 janv. 2012 à 15:24
Bonjour,

J'ai un forfait free & Orange et donc mon forfait free me conviens très bien (aucun soucie/appel ILLIMITÉE et ....) j'ai envie de résilier chez Orange (forfait M6 Mobile) Pourquoi ? car je paye 23euro/99 pour 1 heure d'appel et 200Mo de internet/Mois alors que free -> 15euro99 (pour tout illimitée).


Je voudrait savoir si je peux modifier mon forfait Orange sans résilier le forfait actuel (je suis engager en novembre 2011 sur 24Mois) Je voudrait rajouter des options sans payer plus chère ou encore baisser le prix que je paie actuellement.

Si quelqu'un pourrait m'éclaircir sur la chose sa m'aiderez beaucoup :D

Merci a vous ;)

Cordialement.

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4 réponses

Réponse 1 / 4
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
26 janv. 2012 à 21:59
Bonsoir
Saches que en modifiant ton forfait effectivement tu te réengages en quelque sorte donc attention.
Après le baisser peut faire que tu prolonges ton engagement.
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Réponse 2 / 4
-lolo666- Messages postés 566 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012 120
Modifié par -lolo666- le 26/01/2012 à 22:00
Rajouter des options sans payer plus cher ou même baisser le prix, tu es abonné depuis 2 mois : de toutes les façons possibles, tu ne pourras pas.
Tu peux toujours résilier, mais tu payeras les frais !
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Réponse 3 / 4
69marty69 Messages postés 304 Date d'inscription mardi 28 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 43
26 janv. 2012 à 22:03
Merci de vos réponse, donc la je suis obliger de me réengager encore si je veux modifier mon forfait Oo -> Grosse arnaque je dirait.

Et si je veux résilie je doit payez le prix fort comme il me reste encore 22 mois d'engagement -> Arnaque aussi.

Si je fait opposition des prélèvements d'orange je serait griller de chez eux ?
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-lolo666- Messages postés 566 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012 120
26 janv. 2012 à 22:05
Je pense plutôt que tu vas tomber sur leur service juridique.
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69marty69 Messages postés 304 Date d'inscription mardi 28 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 43
26 janv. 2012 à 22:09
Je pense comme beaucoup le dit, c'est de l'arnaque a fond ^^ Voila pourquoi je suis allez chez Free -> Aucun engagement!
Je vais gardez le forfait de orange, je vais toujours essayé de modifier mon forfait... Bref dés que je peux résilier, je par vite ;)

Cordialement & merci de vos réponses ;)
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
26 janv. 2012 à 22:24
Alors la très sage décision est d'attendre 13 mois puisque tu as un contrat de 24 mois et de par ce fait tu es éligible à la loi chatel qui te permet de résilier au bout du treizième mois en ne payant que le quart de tes mois restants. Si tu fais ça, ne touches strictment à rien. Ce n'est pas une arnauqe il faut savoir lire et si signature il y a on sait à quoi on s'engage en prenant un forfait, tu n'as pas signer les yeux fermés à ce que je saches?.
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69marty69 Messages postés 304 Date d'inscription mardi 28 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 43
26 janv. 2012 à 22:28
Ouais mais les conseillez d'orange ou encore les autres opérateurs nous dissent pas tous et lire un dossier de 15 pages voila quoi ...
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
26 janv. 2012 à 22:39
brefr, ok j'ai compris on est un peu touts pareil c'est vrai je te rassures certes mais bon voilà quand on signe un contrat d'abonnement on sait quand même que l'on s'engage au moins pour un certain temps ne serait ce que pour 12 à 24 mois d'engagement on a à faire si on signe.
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Réponse 4 / 4
69marty69 Messages postés 304 Date d'inscription mardi 28 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 43
29 janv. 2012 à 15:24
Je suis allez dans une boutique orange, il m'ont dit que sa sera possible a partir du 8 Février (Nouvelle offre qui arrive)

Cordialement et merci au personnes qui m'ont répondu ;)
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