Kaspersky Security bloque mis pagos.

Resuelto
marjoo13 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
marjoo13 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -
Hola a todos, he instalado Kaspersky Internet Security 2011 en mi ordenador portátil y este bloquea mis pagos en línea. Cuando quiero pagar, la página muestra un problema de certificado??

No sé qué hacer, gracias por ayudarme.

4 respuestas

  1. yen
     
    buenas noches,
    ya deberías actualizar tu antivirus a 2012, si tienes Explorer 9, ve a la rueda de engranaje, seguridad, y desmarca el filtro Active X,
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    1. marjoo13 Mensajes publicados 5 Estado Miembro 1
       
      Utilizo Firefox y Google Chrome. He comprado este software de protección en internet, ¿cómo actualizarlo a 2012? No soy una experta, lo siento, gracias por tu ayuda.
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  2. marjoo13 Mensajes publicados 5 Estado Miembro 1
     
    He entendido por qué se bloquea, he activado la conexión segura para la red, lo he desactivado y funciona, he podido pagar en línea.
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  3. yen
     
    hola ,
    para actualizar ,
    escribe , kasperski antivirus 2012 , o
    kaspersky internet security 2012 ..( atención la última versión ) está escrito .
    descarga y ponlo en el escritorio ,
    pon en suspensión el pc , desconéctate de internet ,
    saca de suspensión , desinstala el antivirus ,
    vuelve a poner en suspensión, reconéctate , y pon el antivirus y actualiza las bases .
    ((atención )) debes tener tu número de activación a la mano y compuesto de ,
    xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
    también puedes contar con la ayuda del soporte de kasperski que está en tu antivirus actual .
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    1. marjoo13
       
      Un asunto que no entiendo, con la clave de activación que tengo actualmente ¿puedo descargar la nueva versión de Kaspersky Internet Security 2012? Para desinstalar sé...
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  4. yen
     
    Había olvidado, para la desinstalación, no pases por el panel, sino por iniciar, todos los programas, Kaspersky tiene su desinstalador, después pasa CCleaner para limpiar.
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    1. jacques.gache Mensajes publicados 34829 Estado Colaborador de seguridad 1 645
       
      Hola, para desinstalar Kaspersky es preferible usar la herramienta específica https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#kaspersky
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