Kaspersky

feno57 Messages postés 35 Statut Membre -  
feno57 Messages postés 35 Statut Membre -
Bonjour,

Es que quelqu'un pourrais me donner une solution concrète, car les conseils que j'ai reçu ne m'on était d'aucune utilité, voilà mon antivirus bloque à 84% lors de l'analyse complète et je ne peux pas l'arréter obligé de redémarrer mon ordi, la solution que m'a donné rebitus était de faire une vérification de mon disque dur mais cela n'a rien changé donc si quelqu'un a une solution et qui peut me l'expliquer et rester en contact avec sa serai sympas merci.
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2 réponses

Can
 
Tu vas dans le gestionnaire de tâches, tu fermes le processus de scan.

Si ça recommence tu désinstalles KIS avec leur outil et tu réinstalles.
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feno57 Messages postés 35 Statut Membre
 
non sa marche pas avec le gestionnaires de tache j'ai déjà essayer, et je l'ai aussi désinstaller et réinstaller 2 fois mais rien n'i fait arriver à 84% il bloque j'ai mmêm supprimé les fichiers sur lesquels il bloquait mais sa n'a rien donné non plus
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feno57 Messages postés 35 Statut Membre
 
c'est à dire désinstaller avec leur outil comment tu fait?
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Can
 
Va dans les services et désactive temporairement KIS.

Tu as des logiciels en conflit, avec KIS tu peux virer toutes les blouilles (mbam spybot etc...).

Mets à jour tes drivers cartes graphique et réseau.

Tu as désinstallé avec leur outil? obligatoire.

Tu nettoies le registre?... A EVITER.
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feno57 Messages postés 35 Statut Membre
 
c'est ou service je ne vois pas sa
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feno57 Messages postés 35 Statut Membre
 
non je les désinstaller sans leurs outils
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Can
 
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208279463

Eteins ton PC à la main, nettoie avec l'outil, ça devrait aller, n'oublie pas de mettre à jour les drivers comme dit plus haut.
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feno57 Messages postés 35 Statut Membre
 
ok mais c'est la version 2011 que j'ai
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Can
 
Pas grave, mets à jour c'est gratuit.
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feno57 Messages postés 35 Statut Membre
 
ok merci là je vais attendre se week pour sa.
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