Probleme sur league of legend

Bonjour, Je suis un nouveau joueur sur league of legends , et j'ai un probleme : explication des etapes : -Je clique sur le logo
La fenetre s'ouvre normalement et je clique sur jouer
je me connecte normalement
Je joins ou créé une partie
Une fois l'equipe complete , je choisis mon perso et verouille mon choix
Une fois que tout le monde a terminer , la fenetre se ferme
Le logo de league of legends apparait au millieu de lecran
Cela patiente longtemps et ensuite me met que sa peut paqs se charger et que c'est PEUT ETRE a cause d'un ppare feu,( j'ai avast6 et qui etait dja installer nerosmart... et mac afee ) et me propose de recommencer ou d'annuler .
Recommencer : ... Pam ! Meme resultat...
Et du coup ca compte comme un AFK ( away from keyboard) et me suspent mon compte pendant une semaine...
Voila , aussi j'ai remarquer que le logo sur le bureau , ne s'affichait pas et mettait ala place une pages blanche avec comme une fenetre dessus ( bref un truc qui n'est paqs chargée ... )
S'il vous plait aidez moi !
Merci et toute ma reconnaiscance a ceux qui veulent m'aider ;) .