Rapport zhpdiag... besoin helper
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Bonjour, mon ordinateur a eu il y a peu de temps un nouveau problème je fesais un scan
avec malwarebite qui semblait avoir trouver un problème et pendant l'analise mon ordi a
affiché un ecran bleu puis s'est etains... mais cette fois c'est la 2eme fois, je suis desolé
de deranger, car c'est la 3eme fois que je demande de l'aide auprait d'un helpeur.
donc après je voudrais formater mon ordi mais je veux etre sur de pas faire une betise
je demande donc un peu d'aide.
voila un rapport que j'ai fais après le premier ecran bleu:
http://ww11.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/2799_zhpdiag.html
et je m'apprette a envoyé le dernier...
Un grand Merci d'avance pour toutes aide, merci!
avec malwarebite qui semblait avoir trouver un problème et pendant l'analise mon ordi a
affiché un ecran bleu puis s'est etains... mais cette fois c'est la 2eme fois, je suis desolé
de deranger, car c'est la 3eme fois que je demande de l'aide auprait d'un helpeur.
donc après je voudrais formater mon ordi mais je veux etre sur de pas faire une betise
je demande donc un peu d'aide.
voila un rapport que j'ai fais après le premier ecran bleu:
http://ww11.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/2799_zhpdiag.html
et je m'apprette a envoyé le dernier...
Un grand Merci d'avance pour toutes aide, merci!
A voir également:
- Rapport zhpdiag... besoin helper
- Zhpdiag - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Download helper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Ip helper - Télécharger - Divers Réseau & Wi-Fi
- Plan rapport de stage - Guide
- Impossible d'afficher le rapport de tableau croisé dynamique sur un rapport existant - Forum Bureautique
81 réponses
Non je ne pense pas. Mais on est jamaiss sûr de rien.
Ne sauvegarde que des fichiers images , documents texte, vidéos. mais surtout pas d'exécutable , de fichiers sytemes ou htm et html
Smart
Ne sauvegarde que des fichiers images , documents texte, vidéos. mais surtout pas d'exécutable , de fichiers sytemes ou htm et html
Smart
Bonjour, désolé d'avoir pris autant de temps pour répondre.
C'est bon j'ai sauvegarder tous les fichiers importants sur mon disque dur
externe et j'ai écris sur 3 feuille tous les logiciel que j'avais installé.
Mais j'ai plusieurs question:
Les programmes tel que HP active support library, HP udapte et tous le
reste. Ainsi que microsoft .NET farmwork, microsoft help vieveer 1.1...
Enfin tous ces types de programmes sont ils naissecère au fonctionnement
de windows, car je ne croîs pas que c'est moi qui les est installé,
mais qui étaient déjà là. Quand je vais formater et réinitialiser
je devrais les réinstaller? Ils seront déjà là? Ils vont s'installer tous seul?
Je n'arrive pas à expliquer clairement la question, mais arriverais-tu à
m'éclairer?
Aussi j'ai acheté office 2007 il y a langtemd. D'ailleurs je sais pas qu'es ce qui
m'a pris j'aurais dû me contenter de openoffice.
Mais maintenant que c'est fait je ne voudrais pas l'avoir payer pour rien
alors serais il possible de garder ma licence après avoir réinitialiser
mon ordi?
Encore une question:
Sur comment ça marche on dit qu'il faut installer un antivirus avant
d'avoir à se connecter sur internet. Comment?, si je copie un exe sur
équipement externe cela ne risque pas de propager l'infection?
Et en plus il faut que l'antivirus soit à jour, mais on ne peut
pas mettre à jour un antivirus sans connexion à internet, non?
Aussi, j'ai souligné sur les 3 feuilles les logiciel qui devront être installé
en 1er:
-avast
-comodo fireware qui va installé deux programmes inutiles:
-dragon
-et un autre
-malwarebyte
-firefox et 3 extension importantes:
-noscript
-adblock plus
-wot
ces logiciel ne devrait pas aussi être installé avant la connexion à
internet?
C'est bon j'ai sauvegarder tous les fichiers importants sur mon disque dur
externe et j'ai écris sur 3 feuille tous les logiciel que j'avais installé.
Mais j'ai plusieurs question:
Les programmes tel que HP active support library, HP udapte et tous le
reste. Ainsi que microsoft .NET farmwork, microsoft help vieveer 1.1...
Enfin tous ces types de programmes sont ils naissecère au fonctionnement
de windows, car je ne croîs pas que c'est moi qui les est installé,
mais qui étaient déjà là. Quand je vais formater et réinitialiser
je devrais les réinstaller? Ils seront déjà là? Ils vont s'installer tous seul?
Je n'arrive pas à expliquer clairement la question, mais arriverais-tu à
m'éclairer?
Aussi j'ai acheté office 2007 il y a langtemd. D'ailleurs je sais pas qu'es ce qui
m'a pris j'aurais dû me contenter de openoffice.
Mais maintenant que c'est fait je ne voudrais pas l'avoir payer pour rien
alors serais il possible de garder ma licence après avoir réinitialiser
mon ordi?
Encore une question:
Sur comment ça marche on dit qu'il faut installer un antivirus avant
d'avoir à se connecter sur internet. Comment?, si je copie un exe sur
équipement externe cela ne risque pas de propager l'infection?
Et en plus il faut que l'antivirus soit à jour, mais on ne peut
pas mettre à jour un antivirus sans connexion à internet, non?
Aussi, j'ai souligné sur les 3 feuilles les logiciel qui devront être installé
en 1er:
-avast
-comodo fireware qui va installé deux programmes inutiles:
-dragon
-et un autre
-malwarebyte
-firefox et 3 extension importantes:
-noscript
-adblock plus
-wot
ces logiciel ne devrait pas aussi être installé avant la connexion à
internet?
Cela fait beaucoup de questions :-)
Pour les logiciels, tu peux les réinstaller avec le CD
Pour .NET cela dépend des applications que tu utilises.
Pour Office 2007, je suppose que tu as le CD donc tu pourras l'installer
Enfin pour tous les autres logicilels il te faut bien la connexion internet sinon tu ne pourras pas les télécharger.
Un fois que tu as formaté et réinstaller Windows, Office 2007 et le programmes HP
Installe en prmier l'antivirus AVast et va sur le line officiel:
https://www.01net.com/operations/avast/telecharger/
Choisis la version gratuite, elle est largement suffisante
Pour le parefeu, pour ma part je pense le parefeu Windows largement suffisant
Dragon je ne connais pas.
Smart
Pour les logiciels, tu peux les réinstaller avec le CD
Pour .NET cela dépend des applications que tu utilises.
Pour Office 2007, je suppose que tu as le CD donc tu pourras l'installer
Enfin pour tous les autres logicilels il te faut bien la connexion internet sinon tu ne pourras pas les télécharger.
Un fois que tu as formaté et réinstaller Windows, Office 2007 et le programmes HP
Installe en prmier l'antivirus AVast et va sur le line officiel:
https://www.01net.com/operations/avast/telecharger/
Choisis la version gratuite, elle est largement suffisante
Pour le parefeu, pour ma part je pense le parefeu Windows largement suffisant
Dragon je ne connais pas.
Smart
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Bonjour, on peut pas dire que mon ordi pet la forme; il a redémarré
très lentement et mon navigateur bug un peu trop. :-(
tiens voila 3 histoire de CD:
"Pour les logiciels, tu peux les réinstaller avec le CD"
Tu dis les logiciels HP et microsoft? Je dois les mettre sur CD et les installé
après le formatage? Ils vont d'installé après la réinitialisation?
ça veut dire qu'ils sont nécessaire au bon fonctionnement de windows?
"Pour .NET cela dépend des applications que tu utilises."
??? Je n'ai pas bien compris.
"Pour Office 2007, je suppose que tu as le CD donc tu pourras l'installer"
Je l'ai aussi perdu; mais ça fait quant même 5 ans...
Je fais comment maintenant?
Enfaite, je fais comment pour formaté et réinitialisé mon ordi si
j'ai pas le CD?
très lentement et mon navigateur bug un peu trop. :-(
tiens voila 3 histoire de CD:
"Pour les logiciels, tu peux les réinstaller avec le CD"
Tu dis les logiciels HP et microsoft? Je dois les mettre sur CD et les installé
après le formatage? Ils vont d'installé après la réinitialisation?
ça veut dire qu'ils sont nécessaire au bon fonctionnement de windows?
"Pour .NET cela dépend des applications que tu utilises."
??? Je n'ai pas bien compris.
"Pour Office 2007, je suppose que tu as le CD donc tu pourras l'installer"
Je l'ai aussi perdu; mais ça fait quant même 5 ans...
Je fais comment maintenant?
Enfaite, je fais comment pour formaté et réinitialisé mon ordi si
j'ai pas le CD?
Re, enfaites, je n'ai pas le CD, mais j'ai la partition recovery.
Mais, si elle était infecté? Aussi, j'ai peur qu'elle soit légèrement endommagé:
Je ne sais pas comment je retrouve dans cette partition l'un de mes fichiers;
Enfin je suis pas sûr que ça soit l'un de mes fichiers où plutôt dossier
ce dossier s'appelle monshell2, donc tu pense bien qu'il n'a rien n'a faire là, non?
Mais, si elle était infecté? Aussi, j'ai peur qu'elle soit légèrement endommagé:
Je ne sais pas comment je retrouve dans cette partition l'un de mes fichiers;
Enfin je suis pas sûr que ça soit l'un de mes fichiers où plutôt dossier
ce dossier s'appelle monshell2, donc tu pense bien qu'il n'a rien n'a faire là, non?
Regarde ce lien pour uitilier Recovery Manager de HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00838542&tmp_track_link=ot_recdoc/c01060204/fr_fr/c00838542/loc:1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&key=null&site=null#RecoverOS
Smart
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00838542&tmp_track_link=ot_recdoc/c01060204/fr_fr/c00838542/loc:1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&key=null&site=null#RecoverOS
Smart
pardon, il s'est passé un petit problème:
Je suis tombé malade, puis je suis partis en voyage et j'ai eu un problème de visa
alors je suis rester coincé...
Et j'ai pas eu le temps de te contacter, et là-bas non-plus(pas internet)
J'espère que tu ne m'abondonne pas...
Vraiment je suis désolé de te faire attendre comme-ça, mais je n'ai rien pu faire...
:/
Je suis tombé malade, puis je suis partis en voyage et j'ai eu un problème de visa
alors je suis rester coincé...
Et j'ai pas eu le temps de te contacter, et là-bas non-plus(pas internet)
J'espère que tu ne m'abondonne pas...
Vraiment je suis désolé de te faire attendre comme-ça, mais je n'ai rien pu faire...
:/
C'est sympa de revenir, et je comprends tes raisons.
Donc tu vas faire ce que j'ai suggéré. Je pense que c'est une bonne chose
Smart
Donc tu vas faire ce que j'ai suggéré. Je pense que c'est une bonne chose
Smart
Ne supprime rien dans la partition recovry. Npormalment elle n'est pas infectée
Smart
Smart
bonjour, je passais pour dire que j'ai presque terminer de rattraper mes cours et mes tests,
il ne reste plus que 2 tests à rattraper et je pourrais enfin formater mon ordi.
Mais tu est vraiment sûr qui ne faut pas le supprimer, car là je suis sûr que c'est un
fichier à moi. Si ce fichier n'avait vraiment rien à faire ici que ce passerait-il?
il ne reste plus que 2 tests à rattraper et je pourrais enfin formater mon ordi.
Mais tu est vraiment sûr qui ne faut pas le supprimer, car là je suis sûr que c'est un
fichier à moi. Si ce fichier n'avait vraiment rien à faire ici que ce passerait-il?
Désolé. je n'avais pas vu ta réponse dans la partition recovery tu ne touches à rien.
Mais que veux tu dire par c'est un fichier à moi et quel fichier ?
Smart
Mais que veux tu dire par c'est un fichier à moi et quel fichier ?
Smart
j'ai terminer de lire "Utilisation du Gestionnaire de récupération HP sous Windows Vista", mais il n'est pas espliquer comment se servir des disque après
il y a pas un tutoriel sur le site pour ça?
il y a pas un tutoriel sur le site pour ça?
Oui, en effet j'ai pas très bien lu; j'ai sauter une partie, car je pensais que
c'était une autre façon de faire le jeu de disque, mais non :/.
Sinon j'ai terminer de graver le jeu de disque; ça n'a pas était très long
beaucoup que ce que je pensais en tous cas, il a fallu 3 dvd, ce qui m'a
un peu plus étonné c'est que la vérification a duré autant de temps que
pour l'écriture. Bref en tout à peu près 1h30.
J'aimerais juste faire le poing:
Après la réinitialisation je dois:
1) Lancer HP Health Check pour installer les pilotes mis à jour et le BIOS HP les plus récents
2) mettre à jour mon ordi avec windows udapte
3) faire une session utilisateur pour naviguer avec moins de risque
4) installer avast; sauf que j'ai très bien compris comment, avec un disque
ça risque de propager les virus, non?
5) me connecter à internet
6) installer firefox avec IE, car il est plus fiable et sécurisé
7) installer dans les module suivant: noscript pour bloquer les script dangereux,
adblock plus pour bloquer les publicité qui peuvent être dangereuse, et
wot pour être sûr de ne pas tomber sur un site dangereux.
8) installer javascript et le mettre à jour
9) installer un pare-feu et je préfère que ça soit toi qui me le conseille...
10) installer malwarebyte
11) installer office 2007
12) installer ZHPdiag et t'envoyer un rapport
13) installer glary uttilitise (facultatif)
14) installer CCleiner (facultatif)
et 15) faire le poing...
Il manque quelque chose?
Je vais vérifier une dernière fois que j'aie copier tous ce qui est nécessaire
et vérifier les donnée que j'ai mise sur mon disque dur
c'était une autre façon de faire le jeu de disque, mais non :/.
Sinon j'ai terminer de graver le jeu de disque; ça n'a pas était très long
beaucoup que ce que je pensais en tous cas, il a fallu 3 dvd, ce qui m'a
un peu plus étonné c'est que la vérification a duré autant de temps que
pour l'écriture. Bref en tout à peu près 1h30.
J'aimerais juste faire le poing:
Après la réinitialisation je dois:
1) Lancer HP Health Check pour installer les pilotes mis à jour et le BIOS HP les plus récents
2) mettre à jour mon ordi avec windows udapte
3) faire une session utilisateur pour naviguer avec moins de risque
4) installer avast; sauf que j'ai très bien compris comment, avec un disque
ça risque de propager les virus, non?
5) me connecter à internet
6) installer firefox avec IE, car il est plus fiable et sécurisé
7) installer dans les module suivant: noscript pour bloquer les script dangereux,
adblock plus pour bloquer les publicité qui peuvent être dangereuse, et
wot pour être sûr de ne pas tomber sur un site dangereux.
8) installer javascript et le mettre à jour
9) installer un pare-feu et je préfère que ça soit toi qui me le conseille...
10) installer malwarebyte
11) installer office 2007
12) installer ZHPdiag et t'envoyer un rapport
13) installer glary uttilitise (facultatif)
14) installer CCleiner (facultatif)
et 15) faire le poing...
Il manque quelque chose?
Je vais vérifier une dernière fois que j'aie copier tous ce qui est nécessaire
et vérifier les donnée que j'ai mise sur mon disque dur
Cela me semble OK.
Pour ma part je ferai une récupération depuis la partition Recovery, puisque que Windows démarre. Je fais les mises à jour et l'installation des pilotes et ensuite je crée des CD/DVD de récupération.
Smart
Pour ma part je ferai une récupération depuis la partition Recovery, puisque que Windows démarre. Je fais les mises à jour et l'installation des pilotes et ensuite je crée des CD/DVD de récupération.
Smart
Pour la 4 je n'ai pas bien compris ce que tu veux dire quel est le rapport entre Avast et les virus par disque.
Pour la N°, je te conseille le paerfeu intégré dans Windwos il est largement suffisantt pour un néophyte.
Smart
Pour la N°, je te conseille le paerfeu intégré dans Windwos il est largement suffisantt pour un néophyte.
Smart
Si je copie le setup d'avast sur un CD cela risque au moment de propager
les malwares (tu m'a dis de ne surtout copier aucun .exe)
Aussi avant de commencé quoi que se soit j'aimerais faire un vaccin
plus complet que celui avec usbfix, avec RAV par exemple.
les malwares (tu m'a dis de ne surtout copier aucun .exe)
Aussi avant de commencé quoi que se soit j'aimerais faire un vaccin
plus complet que celui avec usbfix, avec RAV par exemple.
Ok je comprends mieux. Cela peut être le cas si le setup d'avast se trouvait auparavant sur le PC infecté.
Un fois que tu as réinstallé le système (Windows) sur ton PC . Tu as deux possibilités:
Tu te connectes à internet, tu télécharges Avast et tu l'installes.
ou alors depuis un autre PC protégé par un antivirus tu télécharges le setup d'avast et tu le transfères sur une clé USB non infectée ou vaccinée par USBFix.
Bon maintenant il ne faut être trop parano quand même :-)
La première solution est tout à fait fiable si tu vas sur site officiel de téléchargement d'Avast:
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
Et choisis la version gratuite
Smart
Un fois que tu as réinstallé le système (Windows) sur ton PC . Tu as deux possibilités:
Tu te connectes à internet, tu télécharges Avast et tu l'installes.
ou alors depuis un autre PC protégé par un antivirus tu télécharges le setup d'avast et tu le transfères sur une clé USB non infectée ou vaccinée par USBFix.
Bon maintenant il ne faut être trop parano quand même :-)
La première solution est tout à fait fiable si tu vas sur site officiel de téléchargement d'Avast:
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
Et choisis la version gratuite
Smart
mais ce sont des fichiers que j'ai moi même consu je ne peux vraiment pas les copier?