Bonjour, mon ordinateur a eu il y a peu de temps un nouveau problème je fesais un scan avec malwarebite qui semblait avoir trouver un problème et pendant l'analise mon ordi a affiché un ecran bleu puis s'est etains... mais cette fois c'est la 2eme fois, je suis desolé de deranger, car c'est la 3eme fois que je demande de l'aide auprait d'un helpeur. donc après je voudrais formater mon ordi mais je veux etre sur de pas faire une betise je demande donc un peu d'aide. voila un rapport que j'ai fais après le premier ecran bleu: http://ww11.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/2799_zhpdiag.html et je m'apprette a envoyé le dernier... Un grand Merci d'avance pour toutes aide, merci! Configuration: Windows Vista / Firefox 8.0.1

En fait tu ne dis pas tout./ Il fallait dire que tu n'avais pas le CD Windows et que tout se trouvait dans une partition recovery qui n'est surement pas infecté Il faut donc que tu ailles sur le site d'HP et suivant ton modèle du PC voire la procédure pour faire une restauration usine. Pour Office 2007 si tu n'as plus le CD (au prix que cela coût ce n'est pas sérieux) Je ne vois pas comment faire. Pour . net tu peux laisser de côté pour le moment Donc pour conclure. Si tu as fait les sauvegardes de tes documents personnels. Il faut que tu fasses une restauration usine depuis la partion recovery. Cette méthode dépend de cahque fabricant donc il faut aller soit dans la doc HP soit sur le site pour avoir un tuto Une fois cette restauration faite, - Installe Avast - Fais les mises à jour de windows - Installe les programmes dont tu as besoin Smart

Rapport zhpdiag... besoin helper - Page 5

Résolu

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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331

@Pistoman

En tout cas, heureux de t'avoir aidé

Smart

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