Free mobile! activation carte sim.
Résolu/Fermé
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42 réponses
vendredi 20 janvier 22H 15
cela fait 24h que mon etape 3 et grisé
mon tel un nokia e72
inscription carte sim echoué
je patiente !!!!
si quelqun a une solution ?
cela fait 24h que mon etape 3 et grisé
mon tel un nokia e72
inscription carte sim echoué
je patiente !!!!
si quelqun a une solution ?
Bonjour,
Moi, je n'arrive même pas à activer ma carte sim free, je rentre les 19 chiffres et tape sur envoi => "Activation impossible pour le moment. Merci de réessayer ultérierement...".
J'essaye depuis 11:00 ce matin sans succès.
Moi, je n'arrive même pas à activer ma carte sim free, je rentre les 19 chiffres et tape sur envoi => "Activation impossible pour le moment. Merci de réessayer ultérierement...".
J'essaye depuis 11:00 ce matin sans succès.
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Idem pour moi. Sim activée avec succès le 19 vers 18H....
Mais pas de réseau ou du moins (je le vois dans les réseaux dispos) et impossible de passer des appels.
Dernière étape N°3 grisée
J'ai réussi à avoir la hotline (50 minutes d'attente hier à 18H)
Le hotliner a fait remonter le problème je n'ai pas eu d'explication et "il faut attendre".
A noter aussi que pour ma 1ere ligne souscrite le premier jour du lancement, j'avais passé toutes les étapes jusqu'à l'envoi de la carte SIM PUIS.... 3 jours après, retour à l'étape N°1 "commande validée" !
Depuis, j'attends ! Signalé aussi avant hier et rappelé aussi hier à la hotlaine. C'est aussi "remonté". "Il faut attendre".
"C'est toutes vos questions M. XXXX ? Très bien... Free et toute l'équipe se joigne à moi pour vous souhaiter blablabla..."
Bref, comme toujours avec Free, ils sont victimes de leur succès et il faut attendre.
Un conseil quand même : phonez à la hotline jusqu'à l'avoir et patientez jusqu'à obtenir un correspondant puis signalez le problème. Sans ça, il risque de ne jamais "remonter" et ne sera résolu que quand la vague sera passé (d'ici un mois ou deux lol )
Mais pas de réseau ou du moins (je le vois dans les réseaux dispos) et impossible de passer des appels.
Dernière étape N°3 grisée
J'ai réussi à avoir la hotline (50 minutes d'attente hier à 18H)
Le hotliner a fait remonter le problème je n'ai pas eu d'explication et "il faut attendre".
A noter aussi que pour ma 1ere ligne souscrite le premier jour du lancement, j'avais passé toutes les étapes jusqu'à l'envoi de la carte SIM PUIS.... 3 jours après, retour à l'étape N°1 "commande validée" !
Depuis, j'attends ! Signalé aussi avant hier et rappelé aussi hier à la hotlaine. C'est aussi "remonté". "Il faut attendre".
"C'est toutes vos questions M. XXXX ? Très bien... Free et toute l'équipe se joigne à moi pour vous souhaiter blablabla..."
Bref, comme toujours avec Free, ils sont victimes de leur succès et il faut attendre.
Un conseil quand même : phonez à la hotline jusqu'à l'avoir et patientez jusqu'à obtenir un correspondant puis signalez le problème. Sans ça, il risque de ne jamais "remonter" et ne sera résolu que quand la vague sera passé (d'ici un mois ou deux lol )
Pour les portables iphone >>> Il faut se connecter sur itunes, ensuite synchronisation et redemarrage de l'iphone. (Apple a rajouté le paramétrage de Free mobile)
Carte sim reçue vendredi 20 janvier, activation sur le site (mobile free) de suite.
Résultat : Le réseau est inaccessible au début.
Après la manip ci-dessus, j'ai pu utiliser mon iphone avec le logo Free.
Carte sim reçue vendredi 20 janvier, activation sur le site (mobile free) de suite.
Résultat : Le réseau est inaccessible au début.
Après la manip ci-dessus, j'ai pu utiliser mon iphone avec le logo Free.
stjo ta eux de la chance moi ses ; Activation impossible pour le moment. Merci de réessayer ultérierement...
Bonjour, Ma ligne etait en cours d'activation hier , aujourd'hui elle est active sur le site mais mon iphone 3 g me met resaux indisponible pouvais vous m'aider svp
Bonjour,
commandé forfait 19.99 le 12/01 avec nouveau numéro (sans portabilité)
reçu carte SIM 20/01.
Activation sur le site 19h00.
Etape 3 grisée jusqu'au coucher (23h)
message de la soirée du 20/01 sur portable : l'inscription carte sim échouée.
21/01 au lever, réseau FREE activé !!!!
réglage MMs et internet fait. Tout fonctionne
:))))))))))))))))))))))))))
Free pour l'instant j'ai tout compris !!!!
commandé forfait 19.99 le 12/01 avec nouveau numéro (sans portabilité)
reçu carte SIM 20/01.
Activation sur le site 19h00.
Etape 3 grisée jusqu'au coucher (23h)
message de la soirée du 20/01 sur portable : l'inscription carte sim échouée.
21/01 au lever, réseau FREE activé !!!!
réglage MMs et internet fait. Tout fonctionne
:))))))))))))))))))))))))))
Free pour l'instant j'ai tout compris !!!!
Bonjour, bb. Je voudrais te demander est-ce que tu as reçu un message sur ta boite de reception " Hotmail " Car, moi je n'ai pas reçu de message sur portable.. Est-ce normal ?. Car j'ai fait les mêmes étapes que toi. Mais toujours rien :o Je l'ai recu hier ma carte, a 22h j'ai activer sur le site. Et le lendemain, j'ai vu que l'étape 3 était validé. Mais je n'ai aucun réseau. Je dois attendre, ou je dois appeler le service Free ? Merci d'avance.
j'ai pris 2 sim à 2€ , j'ai activé hier 22h , jai essayé ça marche tres bien.Là où je suis bouygues passe mal. je suis satisfait
perso j'ai reçu la sim aujourd'hui , j'ai activé la ligne , ça a marché de suite , mais une fois dans mon portable , pas de réseaux rien , appel d'urgences uniquement >< ; sinon avez vous pensez a desimlocker votre portable?
Moi j'ai recu ma carte SIM aujourd'hui, j'ai donc été sur le site de Free pour l'activer et ca a marché direct !
Maintenant, le pti probleme cest qu'il n'y a pas de reseau, ca fait au moin une demi heure que j'attend. Il n'y a aucune barre de reseau, comme si j'étais dans un parking souterrain ou dans le metro a Londres. C'est quoi ce bordel ? c'est normal ?
Maintenant, le pti probleme cest qu'il n'y a pas de reseau, ca fait au moin une demi heure que j'attend. Il n'y a aucune barre de reseau, comme si j'étais dans un parking souterrain ou dans le metro a Londres. C'est quoi ce bordel ? c'est normal ?
Pareil, j'ai recu la carte sim, activation sur le site, le site me met que la ligne est active ( en vert ), insertion de la sim dans mon HTC, il arrive a voir le réseau free, mais impossible d'avoir le service, et quand j'essaye d'appeler le nouveau numéro free, mon ancien opérateur me dit que le numéro n'est pas attribué ???
Je n'ai plus qu'à attendre d'ici demain.
Je n'ai plus qu'à attendre d'ici demain.
bonjour,
Ma sim est activé, j'ai le réseau free, mais en haut des barres de réseau, j'ai le R comme raoming
Ma sim est activé, j'ai le réseau free, mais en haut des barres de réseau, j'ai le R comme raoming
Branchez votre iphone sur votre pc avec itune et faite la mise a jour de paramètres opérateur, tout rentrera dans l'ordre...
Bonjour moi je suis à l'étape 2 votre carte sim à été expediée alors que je ne l'ai pas reçus ... j'ai ma tante qui a le même nom de famille que moi donc je sais si ils lui ont donnée à elle ou alors ils ont fait une erreur ...
bon en fait je croyais que mon iphone etait desimlocké, alors que non... Et SFR fait de la résistance...
Utilisateur anonyme
27 janv. 2012 à 21:47
27 janv. 2012 à 21:47
Bonsoir,
Après plusieurs tentatives différentes à essayer de trouver une solution pour faire fonctionner mon iphone 3g qui reste en mode "réseau indisponible" avec ma carte sim.
Je la teste sur un portable basique, merveilleux ça marche ... j'insère une carte differente dans mon iphone .. ça ne marche pas.
Donc j'appelle "free" (25mn d'attente) qui me suggère de me renseigner auprès de SFR vu que le portage a bien été fait, autant dire ma surprise moi qui était persuadé que mon iphone était débloqué.
Je ne perds pas de temps je vais directement dans une boutique, on me demande d'appeler le service assistance vu qu'il ne gère pas les déblocage en boutique. Super !!!
Donc je rentre et j'appelle de suite ... j'explique le cas. Iphone bloqué ... je transmets le code à 15 chiffre (taper *#06# sur votre clavier téléphonique de l'iphone)
Une journée de perdu a essayé de débloquer la situation pour au final me répondre qu'il ne trouve pas la solution et que ma demande va remonter sur la haute sphère et cerise sur le gâteau ma demande sera traité dans les 5 jours et si le 6ème jour si je n'ai pas de résultat il faut que je rappelle .... pour les relancer.
Après plusieurs tentatives différentes à essayer de trouver une solution pour faire fonctionner mon iphone 3g qui reste en mode "réseau indisponible" avec ma carte sim.
Je la teste sur un portable basique, merveilleux ça marche ... j'insère une carte differente dans mon iphone .. ça ne marche pas.
Donc j'appelle "free" (25mn d'attente) qui me suggère de me renseigner auprès de SFR vu que le portage a bien été fait, autant dire ma surprise moi qui était persuadé que mon iphone était débloqué.
Je ne perds pas de temps je vais directement dans une boutique, on me demande d'appeler le service assistance vu qu'il ne gère pas les déblocage en boutique. Super !!!
Donc je rentre et j'appelle de suite ... j'explique le cas. Iphone bloqué ... je transmets le code à 15 chiffre (taper *#06# sur votre clavier téléphonique de l'iphone)
Une journée de perdu a essayé de débloquer la situation pour au final me répondre qu'il ne trouve pas la solution et que ma demande va remonter sur la haute sphère et cerise sur le gâteau ma demande sera traité dans les 5 jours et si le 6ème jour si je n'ai pas de résultat il faut que je rappelle .... pour les relancer.
