Venteprivee-sac annuler commande

Bonjour, j'ai malheureusement passé commande hier sur ce site pour l'achat d'un sac avant de m' apercevoir qu'il s'agissait de contrefaçon. J'ai validé plusieurs fois ma commande croyant que ma mastercard ne passait pas, avant d'utiliser la visa de mon conjoint. J'ai lu sur le forum que certains d'entre vous avaient annulé leur commande par mail, mais je ne trouve pas d'adresse à contacter sur le site, de plus j'ai lu que d'autres personnes avaient tapé plusieurs fois leur numéro de carte, avez vous été débité plusieurs fois? Ma banque dit qu'elle ne peut pas annuler la transaction, et les douanes m'ont indiqué que malgré un dépôt de plainte je peux être verbalisée pour importation de contrefaçon...