Résiliation nouveau forfait départ étranger

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niin0_83 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2012 - 17 janv. 2012 à 23:20
niin0_83 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2012 - 18 janv. 2012 à 11:03
Bonjour,


Je sais que le sujet à été évoqué plusieurs fois mais ma situation est quelque peu différente des autres.

Je m'explique :

Je suis abonné chez SFR depuis Oct. 2010 avec un forfait illimythics (24 mois) et un iPhone 4. Le problème, mon téléphone est tombé en panne sans raison. Je l'ai envoyé au SAV et 2 semaines plus tard en le recevant, Apple me dis qu'il est oxydé ! (vous connaissez le problème avec cet histoire de pastilles roses..).

Furieux j'appelle le service client pour exprimer mon mécontentement et après de longues minutes de forcing, SFR me propose le même téléphone à un prix attractif mais avec un ré-engagement de 24 mois.

Le soucis c'est que je compte bientôt partir à l'étranger pendant 6 mois minimum pour y travailler, alors ma question est :

Puis-je effectuer ma résiliation avec LRAR + Billet d'avion + attestation d'hébergement sur l'honneur + contrat de travail malgré mon ré-engagement de 24 mois récemment ?

Puis-je mettre en suspend mon forfait pour le reprendre à mon retour en France?

(Je précise que mon engagement prendra effet le 09 Février 2012).

Merci d'avance.

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
17 janv. 2012 à 23:24
Bonsoir
Départ six mois c'est pas assez long à mon avis. Suspendre ta ligne oui mais cela prolonge ton engagement qui se termine en février 2012.
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niin0_83 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2012
17 janv. 2012 à 23:27
Merci pour ta réponse rapide Zoulou,

Pour te répondre, je compte rester plus longtemps si mon séjour ce passe bien.

Mais le fait d'avoir souscrit à un abonnement et de le résilier quelques semaines plus tard, n'y a t'il pas de risques de refus de résiliation ?
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
18 janv. 2012 à 10:49
S'ils voient que c'est une mutation fortuite non. Après c'est à eux d'appécier la chose c'est clair. Au pire vois avec eux pour inofrmation.
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niin0_83 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 17 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2012
18 janv. 2012 à 11:03
J'ai réglé le problème finalement, je n'ai pas pris de risque, j'ai tout simplement annulé la souscription grâce à mon délai de rétractation, et je demanderai de résilier mon ancien abonnement une fois sur place à l'étranger.

Merci de m'avoir répondu.
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