Problème de sécurité chez Amazon
Résolu
delphina73
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un problème depuis avant-hier. En effet, je voudrai passer une commande sur Amazon mais au moment de passer à la sélection "paiement",mes cartes de crédits sont encadrées d'un rectangle bleu pâle et je ne peux pas cliquer sur valider qui n'apparaît plus. J'ai téléphoné chez Amazon et ils n'ont pas de soucis,ils m'ont dit que c'était un problème de sécurité de mon pc.Sur leur conseil,j'ai supprimé mes cartes de mon compte et je les remises mais rien ne se fait.Aujourd'hui, je viens de m'apercevoir que j'ai le même problème avec Paypal,impossible d'aller plus loin,on me renvoie à une page écrite en anglais.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider,je panique et c'est la prise de tête.
En vous remerciant par avance.
J'ai un problème depuis avant-hier. En effet, je voudrai passer une commande sur Amazon mais au moment de passer à la sélection "paiement",mes cartes de crédits sont encadrées d'un rectangle bleu pâle et je ne peux pas cliquer sur valider qui n'apparaît plus. J'ai téléphoné chez Amazon et ils n'ont pas de soucis,ils m'ont dit que c'était un problème de sécurité de mon pc.Sur leur conseil,j'ai supprimé mes cartes de mon compte et je les remises mais rien ne se fait.Aujourd'hui, je viens de m'apercevoir que j'ai le même problème avec Paypal,impossible d'aller plus loin,on me renvoie à une page écrite en anglais.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider,je panique et c'est la prise de tête.
En vous remerciant par avance.
A voir également:
- Problème de sécurité chez Amazon
- Question de sécurité - Guide
- Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants - Guide
- Mode securite - Guide
- Supprimer historique commande amazon - Forum Consommation & Internet
- Historique prix amazon - Guide
3 réponses
Bonjour
Inscris toi avant tout
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
A+
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Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
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Merci
A+
Je ne suis pas une pro de l'informatique et j'ai fait ce que tu m'as dit mais ensuite que faut-il faire?