problème de sécurité chez Amazon Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème depuis avant-hier. En effet, je voudrai passer une commande sur Amazon mais au moment de passer à la sélection "paiement",mes cartes de crédits sont encadrées d'un rectangle bleu pâle et je ne peux pas cliquer sur valider qui n'apparaît plus. J'ai téléphoné chez Amazon et ils n'ont pas de soucis,ils m'ont dit que c'était un problème de sécurité de mon pc.Sur leur conseil,j'ai supprimé mes cartes de mon compte et je les remises mais rien ne se fait.Aujourd'hui, je viens de m'apercevoir que j'ai le même problème avec Paypal,impossible d'aller plus loin,on me renvoie à une page écrite en anglais.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider,je panique et c'est la prise de tête.
En vous remerciant par avance.




Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Inscris toi avant tout  

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Tout est mentionné dans mon précédent post.
Il suffit d'appliquer.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Question:Je peux savoir ce que tu as fait de particulier pour régler ce problème


Je met donc ce sujet en résolu

@+

Problème de sécurité chez Amazon

3 réponses

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