Je ne peux pas me connecter au xbox live!

Bonjour,
J'ai une xbox360, et j'ai acheté il y a environ 3 semaines un abonnement xbox live gold. Au début, pas de problème, ça marchait très bien. Et puis au bout de 3 jours, les connections ne se faisaient plus. Je testait la connexion xbox live mais sa s'arrêtait au réseau et ils me mettaient que c'était une erreur relative à l'adresse IP. J'ai fait tous ce qu'ils m'ont dit de faire, et ça ne marche pas. Je suis aller sur leur site et leurs astuces ne marchent pas non plus!
Est-ce que vous avez eu le même problème? Comment le résoudre SVP?

Ps: J'ai Free ( j'ai pas tout compris... ) et je possède le réseau branché.

Merci d'avance !