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Virus je crois...

vanessa77 -  
Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

une fenêtre avec adresse http://195.14.104.73/ s'affiche et bloque tout mon PC !!
je ne peux plis rien faire !!
pouvez-vous m'aider ?
c'est l'ordi de ma fille et elle m'a créé une session. Quand je veux telecharger un anti virus, il me demande le mot de passe administrateur que je n'ai pas !

Par avance merci,

Vanessa
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5 réponses

Réponse 1 / 5
choubaka Messages postés 39986 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106
 
Bonjour

aucun anti-virus n'est installé sur la machine ???
0
Réponse 2 / 5
Vanessa77
 
Je n'en sais rien c'est l'ordinateur de ma fille !
Ce virus est le fameux "police nationale" !!!
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ScorpionViolet Messages postés 1455 Statut Membre 170
 
Bonjour,
et bien votre fille passe trop de temps sur des sites de streaming illégaux !!!
enfin ne payez rien, ça règlera pas le problème. Je pense qu'il vous faut le mdp admin pour vous débarrasser du virus.
Cdt.
0
vanessa77
 
Ma fille vient de m'envoyer le mot de passe admin
c'est quoi des sites de streaming illégaux ?
0
Réponse 3 / 5
choubaka Messages postés 39986 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106
 
le streaming consiste au visionnage en ligne de films ou de vidéos sur internet
0
Réponse 4 / 5
vanessa77
 
J'ai essayé la procédure de Jacques dans le forum du 13/12 mais au moment de charger malwarebytes, il me dit que je ne peux pas car je ne suis pas l'administrateur !! J'ai le mot de passe mais ça ne le demande pas !

Quelqu'un peut-il m'aider ??
0
ScorpionViolet Messages postés 1455 Statut Membre 170
 
pour lancer Malwarebytes tu fais cliques droit dessus et éxecuter un tant qu'administrateur
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vanessa77
 
non ça ne veut pas...message "vous devez disposer des droits d'administration de cet ordinateur pour installer ce programme" !!
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choubaka Messages postés 39986 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106
 
ceci veut dire que vous devez ouvrir une nouvelle session windows en tant qu'administrateur
0
vanessa77
 
oh la la suis une quiche en informatique !!!

comment dois je faire ?
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choubaka Messages postés 39986 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 106
 
quelle version de windows disposez vous ?
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Réponse 5 / 5
Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Hello,

Pour info, lis ceci absolument.

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