Virus je crois...

vanessa77 -  
Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

une fenêtre avec adresse http://195.14.104.73/ s'affiche et bloque tout mon PC !!
je ne peux plis rien faire !!
pouvez-vous m'aider ?
c'est l'ordi de ma fille et elle m'a créé une session. Quand je veux telecharger un anti virus, il me demande le mot de passe administrateur que je n'ai pas !

Par avance merci,

Vanessa

5 réponses

  1.
    choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    Bonjour

    aucun anti-virus n'est installé sur la machine ???
    0
  2. Vanessa77
     
    Je n'en sais rien c'est l'ordinateur de ma fille !
    Ce virus est le fameux "police nationale" !!!
    0
    1. ScorpionViolet Messages postés 1281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
       
      Bonjour,
      et bien votre fille passe trop de temps sur des sites de streaming illégaux !!!
      enfin ne payez rien, ça règlera pas le problème. Je pense qu'il vous faut le mdp admin pour vous débarrasser du virus.
      Cdt.
      0
    2. vanessa77
       
      Ma fille vient de m'envoyer le mot de passe admin
      c'est quoi des sites de streaming illégaux ?
      0
  3. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    le streaming consiste au visionnage en ligne de films ou de vidéos sur internet
    0
  4. vanessa77
     
    J'ai essayé la procédure de Jacques dans le forum du 13/12 mais au moment de charger malwarebytes, il me dit que je ne peux pas car je ne suis pas l'administrateur !! J'ai le mot de passe mais ça ne le demande pas !

    Quelqu'un peut-il m'aider ??
    0
    1. ScorpionViolet Messages postés 1281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
       
      pour lancer Malwarebytes tu fais cliques droit dessus et éxecuter un tant qu'administrateur
      0
    2. vanessa77
       
      non ça ne veut pas...message "vous devez disposer des droits d'administration de cet ordinateur pour installer ce programme" !!
      0
    3. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
       
      ceci veut dire que vous devez ouvrir une nouvelle session windows en tant qu'administrateur
      0
    4. vanessa77
       
      oh la la suis une quiche en informatique !!!

      comment dois je faire ?
      0
    5. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
       
      quelle version de windows disposez vous ?
      0

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  6. Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   236
     
    Hello,

    Pour info, lis ceci absolument.

    @+
    0

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