Virus je crois...

vanessa77 -  
Bonjour,

une fenêtre avec adresse http://195.14.104.73/ s'affiche et bloque tout mon PC !!
je ne peux plis rien faire !!
pouvez-vous m'aider ?
c'est l'ordi de ma fille et elle m'a créé une session. Quand je veux telecharger un anti virus, il me demande le mot de passe administrateur que je n'ai pas !

Par avance merci,

Vanessa

5 réponses

  1.  choubaka Modérateur
    Bonjour

    aucun anti-virus n'est installé sur la machine ???
    1. Vanessa77
      Je n'en sais rien c'est l'ordinateur de ma fille !
      Ce virus est le fameux "police nationale" !!!
      1. ScorpionViolet
        Bonjour,
        et bien votre fille passe trop de temps sur des sites de streaming illégaux !!!
        enfin ne payez rien, ça règlera pas le problème. Je pense qu'il vous faut le mdp admin pour vous débarrasser du virus.
        Cdt.
      2. vanessa77
        Ma fille vient de m'envoyer le mot de passe admin
        c'est quoi des sites de streaming illégaux ?
    2. choubaka Modérateur
      le streaming consiste au visionnage en ligne de films ou de vidéos sur internet
      1. vanessa77
        J'ai essayé la procédure de Jacques dans le forum du 13/12 mais au moment de charger malwarebytes, il me dit que je ne peux pas car je ne suis pas l'administrateur !! J'ai le mot de passe mais ça ne le demande pas !

        Quelqu'un peut-il m'aider ??
        1. ScorpionViolet
          pour lancer Malwarebytes tu fais cliques droit dessus et éxecuter un tant qu'administrateur
        2. vanessa77
          non ça ne veut pas...message "vous devez disposer des droits d'administration de cet ordinateur pour installer ce programme" !!
        3. choubaka Modérateur
          ceci veut dire que vous devez ouvrir une nouvelle session windows en tant qu'administrateur
        4. vanessa77
          oh la la suis une quiche en informatique !!!

          comment dois je faire ?
        5. choubaka Modérateur
          quelle version de windows disposez vous ?

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