FAI: passer de orange à free
yojimbob
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mayna81 -
mayna81 -
Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous pour avoir des conseils pour la démarche à suivre en passant d'orange à free pour l'internet.
J'ai vu des avis différents sur internet donc j'ai un peu du mal à savoir exactement comment procéder.
Je me suis inscrit aujourd'hui sur internet chez free pour l'offre Total Freebox. Devrais-je attendre de recevoir la freebox avant de résilier chez orange ou free s'occupe de tout? Je sais qu'il s'occupe de résilier mon abonnement avec France Télécom mais je ne suis pas sur vis-à-vis d'orange.
Si c'est à moi de le faire, quand devrais-je le faire et comment? Devrais-je écrire une lettre? Sachant que bien entendu je souhaite être coupé d'internet le moins longtemps possible.
Merci d'avance pour vos conseils!
Je me tourne vers vous pour avoir des conseils pour la démarche à suivre en passant d'orange à free pour l'internet.
J'ai vu des avis différents sur internet donc j'ai un peu du mal à savoir exactement comment procéder.
Je me suis inscrit aujourd'hui sur internet chez free pour l'offre Total Freebox. Devrais-je attendre de recevoir la freebox avant de résilier chez orange ou free s'occupe de tout? Je sais qu'il s'occupe de résilier mon abonnement avec France Télécom mais je ne suis pas sur vis-à-vis d'orange.
Si c'est à moi de le faire, quand devrais-je le faire et comment? Devrais-je écrire une lettre? Sachant que bien entendu je souhaite être coupé d'internet le moins longtemps possible.
Merci d'avance pour vos conseils!
A voir également:
- Passer de orange à free
- Dns fai - Guide
- Abonnement fai - Accueil - Guide box et connexion Internet
- FAI !!!!!!!!!!!!! ✓ - Forum Réseau
- Combien de temps fai ✓ - Forum Réseau
- Fournisseurs internet. - Forum Réseaux sociaux
3 réponses
Orange=France telecom,
mais si tu est engagé sur 2 ans (par ex) tu devras payer une partie
ex engagement sur 24 mois et tu est chez orange depuis 5 mois
il faut payer une partie des 19 mois restants!
(1/4 ou 3/4 je sais plus)
mais si tu est engagé sur 2 ans (par ex) tu devras payer une partie
ex engagement sur 24 mois et tu est chez orange depuis 5 mois
il faut payer une partie des 19 mois restants!
(1/4 ou 3/4 je sais plus)
mayna81
les engagements d'internet sont de 12 mois,donc tu fais :le tarif de base de ton forfait *le nombre des mois restants et par la suite ce que tu trouve comme résultat tu le divise /4 (loi chatel)
Bonjour yojimbob , pour la résiliation de te ligne FT effectivement c'est free qui s'en occupe mais par contre pour la résiliation de l'abonnement adsl chez orange c'est à toi de le faire , attends que tu aie une coupure adsl et téléphonique chez toi cela signifie que free a commencé le câblage et c'est à partir de ce moment là que tu peux envoyer ta lettre de résiliation à orange comme ça tu minimiseras le délai de la coupure ;)
Merci à vous deux pour vos réponses.
Je suis chez orange depuis plus de 5 ans donc niveau engagement, il n'y a pas de soucis.
Du coup, j'attends de ne plus avoir internet/téléphone, j'envoie ensuite une lettre de résiliation à orange, je branche la freebox et c'est bon?
Y-a-t-il un type de lettre paticulier à envoyer ou juste une lettre disant que j'arrete mon contrat?
Et par rapport à la livebox, est-ce qu'elle m'appartient ou je dois leur rendre? Si je dois la rendre, je la ramène dans un magasin orange?
Merci
Je suis chez orange depuis plus de 5 ans donc niveau engagement, il n'y a pas de soucis.
Du coup, j'attends de ne plus avoir internet/téléphone, j'envoie ensuite une lettre de résiliation à orange, je branche la freebox et c'est bon?
Y-a-t-il un type de lettre paticulier à envoyer ou juste une lettre disant que j'arrete mon contrat?
Et par rapport à la livebox, est-ce qu'elle m'appartient ou je dois leur rendre? Si je dois la rendre, je la ramène dans un magasin orange?
Merci
Du coup, j'attends de ne plus avoir internet/téléphone, j'envoie ensuite une lettre de résiliation à orange, je branche la freebox et c'est bon?
==> Oui... si le signal ADSL est présent sur la ligne !
Y-a-t-il un type de lettre paticulier à envoyer ou juste une lettre disant que j'arrete mon contrat?
==> Non, tu fais surtout, tout de suite opposition à la banque. Et ta lettre type : Allez vous faire voir, vous m'avez assez saigné !
Et par rapport à la livebox, est-ce qu'elle m'appartient ou je dois leur rendre? Si je dois la rendre, je la ramène dans un magasin orange?
==> Tu dois quand même savoir si elle est à toi ! De toute façon elle ne te sevira plus à rien, rapporte la dans une boutique Orange, juste pour le plaisir !
==> Oui... si le signal ADSL est présent sur la ligne !
Y-a-t-il un type de lettre paticulier à envoyer ou juste une lettre disant que j'arrete mon contrat?
==> Non, tu fais surtout, tout de suite opposition à la banque. Et ta lettre type : Allez vous faire voir, vous m'avez assez saigné !
Et par rapport à la livebox, est-ce qu'elle m'appartient ou je dois leur rendre? Si je dois la rendre, je la ramène dans un magasin orange?
==> Tu dois quand même savoir si elle est à toi ! De toute façon elle ne te sevira plus à rien, rapporte la dans une boutique Orange, juste pour le plaisir !
bonjour,
et en ce qui concerne l'adresse mail?A t-on une nouvelle adresse?peut-on garder l'ancienne?
Parce que du coup,si par exemple on arrete Orange,il supprime l'adresse Orange,et Free nous en donne une nouvelle c'est ca?
Parce que,je dois recevoir des mails très important sur messagerie Orange,mais depuis aujourd'hui je suis chez free et je n'arrive pas a retourner sur la messagerie Orange ou a utiliser l'ancienne adresse( par ex:les jeux en ligne ou autre).
Si quelqu'un peut me renseigner rapidement sur ce sujet ca serai vraiment sympa.
Merci
et en ce qui concerne l'adresse mail?A t-on une nouvelle adresse?peut-on garder l'ancienne?
Parce que du coup,si par exemple on arrete Orange,il supprime l'adresse Orange,et Free nous en donne une nouvelle c'est ca?
Parce que,je dois recevoir des mails très important sur messagerie Orange,mais depuis aujourd'hui je suis chez free et je n'arrive pas a retourner sur la messagerie Orange ou a utiliser l'ancienne adresse( par ex:les jeux en ligne ou autre).
Si quelqu'un peut me renseigner rapidement sur ce sujet ca serai vraiment sympa.
Merci
