Connexion Wifi Livebox 2 impossible

NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 muriel18 -
Bonjour,
Je viens d'installer samedi la livebox 2 Sagem.
En câble ethernet, ça fonctionne pour mon portable HP Pavillon DV6 (Windows7)
Je n'arrive pas à me connecter en WIFI sur ce même portable. Il voit bien la livebox mais lorsque j'essaie de me connecter, après avoir rentrer la clé, j'ai l'outil de résolution de problème qui me dit que la connexion est impossible.
L'icone reseau sans fil a un petit point orange dans le taskbar.
Par contre j'ai une tablette SAMSUNG 10.1 et j'arrive sans problème à me connecter au WIFI.
Auparavant, j'avais une box SFR et je n'avais aucun soucis de connection wifi avec mon portable.
J'ai essayer l'outil de diagnostique Orange: sans résultat.
Merci d'avance pour votre aide

NIKOS

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5 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

vérifiez dans l'interface de la livebox que votre sécurité est en WEP, ou WPA
vous allez à ce lien http://192.168.1.1/


identifiant ADMIN
mot de passe ADMIN

onglet réseau sans fil, puis voir si vous êtes en wep ou wpa
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
Je suis en WPA/WPA2.
En // de ma question, j'ai essayer de modifier le paramètre de la box à partir du portable en ne mettant pas de sécu et j'ai réussi à me connecter. Mais j'ai reperdu la connexion.
En fait, je ne comprends pourquoi j'ai réussi à me connecter.

NIKOS
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

essayez en désactivant le pare feu et antivirus, et refaire l'essai.
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
pare feu et antivirus désactivé : Ca ne connecte pas.

NIKOS
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Utilise la fonction WPS de la LB2 et de Seven, rien à saisir, tout se fait tout seul (Il faut que dans la config wifi de la box, le filtrage MAC soit désactivé et la case "Activer le WPS pairing" activée)

Suit mot à mot ce tuto Orange : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
y a t'il une config à faire sur 7?
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
tu as lu le tuto ? tout est dedans sauf les deux points de config de la Lbx que j'ai précisés.
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udodirck Messages postés 6120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 169
 
bonsoir,verifies ceci, rentres dans l'interface de la livebox adresse ici rentres tes identifiant et mot de passe (admin pour les deux par défaut) clic configuration,livebox,paramètres wifi, dans général,vérifies que la case activer le wifi est cochée,que le mode soit sur b/g/n,que le Numéro de canal est 6, que le mode de sécurité est WPA/WPA2 (TKIP/AES) ensuite dans Configuration de l'appairage WiFi que la case Activer le filtrage MAC est décochée! n'oublies pas de cliquer sur "sauver" si tu fais des changements!
essayes la connexion.
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
NOK pas de connexion
Message "Windows n'a pas pu se connecter à Livebox-XXXX
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udodirck Messages postés 6120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 169
 
le mode est bien sur b/g/n ?
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'ai réussi un cours instant à me connecter et de nouveau sans changer de paramètre, je n'y arrive plus.
Pour info, le wifi sur la tablette ne marche qu'à 3 metres .... .
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udodirck Messages postés 6120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 169
 
desactives le Wifi Easy pairing ainsi que le WPS pairing gardes les paramétres cités dans mon 1er message ,clic sur sauver,fermes la fenêtre et essayes la connexion (cable ethernet débranché)
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
Mise à jour de la situation :
j'ai réussi à me connecter avec un pc portable sous windows XP, IE 8.
Par contre nok pour le pavillon.
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Tu as bien exactement la même boite de dialogue que la figure du tuto ( surtout ce qui est encadré en rouge)?

https://assistance.orange.fr/Image/831_win7-connexion-5.jpg

Ce n'est qu'une fois que tu as cette fenetre qu'il faut appuyer sur le bouton wifi de la box.

La diode Wifi se met bien à clignoter rapidement quand tu appuies dessus ?

Quand tu actives le WPS pairing dans la box, tu as bien le code Pin qui s'affiche ?

Le fait d'avoir une connexion RJ45 ne gêne pas, je viens de la faire

Je n'ai qu'une box qui s'affiche, la mienne

Tu choisis bien TA box et pas celle d'un voisin ?
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
Je n'arrive pas à avoir l'encadré rouge. Je n'ai qu'une box qui s'affiche ce soir. J'ai fait un reset de la box afin de repartir propre.
J'ai réussi de nouveau à me connecter sur le fujitsu windows XP et nada sur le HP Windows7
Merci d'avance
NIKOS
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Pourquoi ne réponds-tu pas aux questions posées ??!

Je t'ai deja demandé, entre autres, au moins deux fois si tu as bien désactivé le filtrage MAC sans réponse
C'est une des causes qui peut faire que tu n'as pas l'encadré rouge.
Ou tu réponds aux questions ou j'arrete de t'aider
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
le filtrage mac est désactivé.
Sinon mon pc sous xp se connecte sans problème avec la même config de livebox....
Je donne des infos au fur et à mesure de mes essais.
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Dans ce cas , oublie le WPS et utilise la même méthode que pour ton PC sous XP

Tu as fait comment exactement avec ce PC sous XP ?
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
J'ai installé sur le PC Seven le dongle que j'avais sur le PC XP et ça marche.
J'ai eu le message du cadre rouge et le WPS pairing a fonctionné
Il semblerait que ça vienne de ma carte wifi sur l'HP.
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Bonne idée de test

Essaie de voir chez HP une mise à jour du pilote de la carte wifi intégrée
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NIKOS76000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir Kaumune,
J'ai désinstallé la carte, et j'ai redémarrer : il a réinstaller mais NOK
Je suis allé voir sur HP, j'ai télécharger leur driver mais il s'installe pas corectement.
A suivre mais ça vient bon.
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