Imprimante non reconnue

Résolu
arromanche Messages postés 32 Statut Membre -  
arromanche Messages postés 32 Statut Membre -
Bonjour
je viens d'acheter cette imprimante;impossible de l'installer :"ce produit n'est pas reconnu"
on a changé de câble usb;ça ne donne rien!
avez-vous une idée avant qu'on la reporte????

merci
Arromanche
Configuration: pc windows XP
imprimante RX 520

1 réponse

  1. croise Messages postés 428 Statut Membre 257
     
    Bonjour,

    as tu installer les pilotes avant de brancher ton imprimante?

    @+
    0
    1. arromanche Messages postés 32 Statut Membre 2
       
      Ca y est!!
      J'ai des prises Usb 1 ET usb 2 sur mon ordi;
      il a donc fallu changer le câble,la précédente étant sur usb1 et changer de prise!(celle-ci demande usb 2!)
      Facile quand on s'y connaît mais on commençait à désespérer jusqu'à ce que j'ai cette idée lumineuse!!!
      A savoir si d'autres personnes sont comme moi !!
      merci!
      A une autre fois!!
      arromanche
      0