Message "l'exception unknown software..."
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Marine60
-
30 déc. 2011 à 22:05
verni29 Messages postés 6699 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 26 décembre 2016 - 30 déc. 2011 à 23:19
verni29 Messages postés 6699 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 26 décembre 2016 - 30 déc. 2011 à 23:19
A voir également:
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verni29
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30 déc. 2011 à 22:15
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Marine60,
Tu as été déjà pris en charge sur d'autres forums ?
C'est important.
Sinon, quels outils as-tu utilisé ?
A+
Tu as été déjà pris en charge sur d'autres forums ?
C'est important.
Sinon, quels outils as-tu utilisé ?
A+
Je suis sur un autre forum mais pour un autre souci avec 2yourface que j'arrive pas à supprimer de mon disque.
par ailleurs, j'ai analysé mon pc avec tuneUp utilities.
par ailleurs, j'ai analysé mon pc avec tuneUp utilities.
verni29
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Modifié par verni29 le 30/12/2011 à 23:40
Modifié par verni29 le 30/12/2011 à 23:40
Re,
C'est un peu embétant que tu sois déjà pris en charge sur un autre forum.
Comme c'est pour deux problèmes différents.
Pour ton autre problème, c'est lié à un logiciel de chat sur facebook.
Une solution trouvé sur le forum :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23931609-desinstaller-2yourface#3
------------------------------------------------------------------
Le problème avec ces exceptions, c'est que ces messages ont de multiples causes. Indéchiffrable sans autre information.
Pour connaitre la raison de ces erreurs, il faut pouvoir analyser les fichiers de dump genérés lors de ces erreurs.
Fais la manip suivante :
démarrer --> ordinateur --> navigue jusqu'à C:\windows\minidump
Regarde suivant la date de création des fichiers et sélectionne un des fichiers ( du genre 291211-14601-01.dmp )
Click droit sur le fichier et choisis envoyer vers puis Destinataire
ceci va ouvrir la messagerie.
envoie le message à vi29CCMseC@hotmail.fr
--------------------------------------------------------------------
Pour vérifier si ce n'est pas du à une infection, fais ce qui suit .
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Prends le soin de fermer toutes les autres fenêtres Windows afin de ne pas interrompre le scan.
* Double-clique sur OTL.exe pour le lancer.
Si Sous Vista/seven, , click droit sur sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
* Sélectionne l'option tous les utilisateurs.
* Dans la partie Personnalisation, copie/colle la liste suivante.
* Enfin, clique sur le bouton Analyse rapide.
* Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)
Utilise un site comme https://www.cjoint.com/ pour les déposer.
indique ensuite les deux liens crées.
A+
Allez jusqu'au bout de la procédure de désinfection.
C'est un peu embétant que tu sois déjà pris en charge sur un autre forum.
Comme c'est pour deux problèmes différents.
Pour ton autre problème, c'est lié à un logiciel de chat sur facebook.
Une solution trouvé sur le forum :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23931609-desinstaller-2yourface#3
------------------------------------------------------------------
Le problème avec ces exceptions, c'est que ces messages ont de multiples causes. Indéchiffrable sans autre information.
Pour connaitre la raison de ces erreurs, il faut pouvoir analyser les fichiers de dump genérés lors de ces erreurs.
Fais la manip suivante :
démarrer --> ordinateur --> navigue jusqu'à C:\windows\minidump
Regarde suivant la date de création des fichiers et sélectionne un des fichiers ( du genre 291211-14601-01.dmp )
Click droit sur le fichier et choisis envoyer vers puis Destinataire
ceci va ouvrir la messagerie.
envoie le message à vi29CCMseC@hotmail.fr
--------------------------------------------------------------------
Pour vérifier si ce n'est pas du à une infection, fais ce qui suit .
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Prends le soin de fermer toutes les autres fenêtres Windows afin de ne pas interrompre le scan.
* Double-clique sur OTL.exe pour le lancer.
Si Sous Vista/seven, , click droit sur sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
* Sélectionne l'option tous les utilisateurs.
* Dans la partie Personnalisation, copie/colle la liste suivante.
netsvcs Drivers32 msconfig /md5start afd.sys userinit.exe winlogon.exe explorer.exe svchost.exe wininit.exe /md5stop %SYSTEMDRIVE%\*.exe %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s %appdata%\*.exe /s %APPDATA%\*. %systemroot%\*. /mp /s %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles %systemroot%\Tasks\*.job hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCerDlls /s SAVEMBR:0 CREATERESTOREPOINT
* Enfin, clique sur le bouton Analyse rapide.
* Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)
Utilise un site comme https://www.cjoint.com/ pour les déposer.
indique ensuite les deux liens crées.
A+
Allez jusqu'au bout de la procédure de désinfection.
