Carte prepaye de sfr inactive

Bonjour, ils n'y a pas longtemps je suis partie en vacance et je n'ai pas recharger la carte sim car la bas ils n'y a pas de recharge sfr et maintenant quand j'allume mon téléphone il m'écrit échec d enregistrement de la carte sim et maintenant g appelle le service client et il me dit que elle ne put plus s activez alors si vous avez une idée merci car la je dois recevoir des appelles important et je ne peut pas merci