Problème de connexion wifi

Bonjour à tous.
Pour Noël, j'ai eu un nouveau pc portable packard bell mais impossible de réussir à mettre le wifi.
Le pc détecte bien ma livebox, je mets bien la clé de sécurité mais un message s'affiche "Windows n'a pas pu se connecter à Livebox..."
Besoin d'aide s'il vous plait :)

2 réponses

  1. Contributeur
    salut,

    tu as activé le mode association sur la livebox ?

    Est-ce que tu as mis le mode de sécurité wpa/pk2 ou web sur la box et le portable
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    1. Contributeur
      bonjour,

      selon votre modèle de livebox, refaire une association

      voir lien

      https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

      si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.

      vérifiez dans l'interface de la livebox que votre sécurité est en WEP, ou WPA
      vous allez à ce lien http://192.168.1.1/

      identifiant ADMIN
      mot de passe ADMIN

      onglet réseau sans fil, puis voir si vous êtes en wep ou wpa

      si idem, désactivez votre antivirus et refaire l'essai,
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