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Dégroupage intempestif ?

sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 - 25 déc. 2011 à 23:39
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 - 26 déc. 2011 à 03:25
Bonjour,

Je suis chez sfr (anciennement neuf) depuis 2007 avec telephone, tv, et internet par adsl. Tout d'un coup, suite à des travaux de france telecom (qui est apparemment propriétaire des lignes gérées par sfr), je viens de perdre la tv via adsl en passant en non degroupé ? Vive le progrès, je reviens donc en arrière et sfr ne veut même pas réduire ma facture, est ce normal ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 973
26 déc. 2011 à 03:25
Non, c'est evidemment anormal et c'est a SFR de faire le nécéssaire, il va falloir que vous ouvrez votre g**ule pour vous faire entendre.

Ils vont vous renvoyer vers france telecom qui dira que c' est a votre FAI de faire le necessaire, ce qui est vrai.
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