Plantage

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable acer aspire il y a 1 mois , j ai acheté les dvds afin de faire la sauvegarde mais je ne l ai pas encore faite.. le pc travaille avec windows 7.
Hier en surfant , mon pc s'est bloqué , il s est teint tt seul et s est rallumé.
J'arrive donc a la page ou le choix de la manière de demarrer windows s impose.
1.redémarrer en résolvant les problèmes ( recommandé)
2.redémarrer windows normalement.

le premier cas , je vois une barre de chargement ds le fond de l ecran "windows charge vos fichiers" ce qu'il fait apparament...Ensuite la page de démarrage de windows s'ouvre , la barre ds le fond se charge aussi mais au moment de l ouverture du bureau rien ne se passe ecran reste noir et juste la fleche de la souris apparait..

le deuxième cas , windows ne s ouvre pas , seule la page ave la fenetre au milieu s ouvre mais rien ne se passe

Pouvez vous m aiguiller?? dois trouver un cd windows et le mettre dedans ? une manoeuvre a faire??

Merci d avance