Probleme de désinstallation d'ANTIVIR

Bonjour,
Je suis sous XP Edition Familiale, j'avais installé Antivir édition classic et je souhaitais le changer avec Antivir Personnal Premium qui est plus complet.

J'ai désinstallé le premier avec l'outil de désinstallation Windows,
mais lorsque j'installe le second je suis systèmatiquement bloqué par le message suivant " Setup a détecté une version Antivir personnel edition classic V7 (EN)(ANSI) non compatible sur votre système. Veuillez la désinstaller"

QQ'un pourrait-il m'aider, SVP, ou me communiquer un N° de Téléphone car celui que je possède pour joindre le support technique de LOGITHEQUE WEB en international (514 733 2597) ne semble pas répondre.
Merci d'avance.

Michel Schwoertzig