Plus de connxion internet ni Wifi ni Ethernet
Résolu
crocro
-
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai besoin d'aide, je suis perdue je n'ai plus de net !!! (là je me connecte sur un autre pc)
J'espère qu'il y aura une bonne âme pour m'aider.MERCI D'AVANCE
Je vous expose mon soucis:
Je perdais tout le temps ma connexion Wifi, les autres pc de la maison marchent sans soucis, du coup j'ai voulu faire des nettoyage Ccleaner et autres...
Ensuite je n'avais pas du tout de connexion WIFI j'ai voulu mettre à jour ma clé Belkin Wifi, du coup j'ai effacé les pilotes je pense.
J'ai donc monté l'UC près de la box pour la brancher en direct.
Mais je n'ai toujours pas de connexion. Il ne retrouve aucune adresse IP et dans les serveurs pour DHCP je ne peux pas remettre à jour il manque des dossiers (via panneau de configuration, ajout suppression de programme, ajout de composant Windows..)
Merci de votre aide pour essayer de réparer mon pc car la toile me manque cruellement ...
J'ai besoin d'aide, je suis perdue je n'ai plus de net !!! (là je me connecte sur un autre pc)
J'espère qu'il y aura une bonne âme pour m'aider.MERCI D'AVANCE
Je vous expose mon soucis:
Je perdais tout le temps ma connexion Wifi, les autres pc de la maison marchent sans soucis, du coup j'ai voulu faire des nettoyage Ccleaner et autres...
Ensuite je n'avais pas du tout de connexion WIFI j'ai voulu mettre à jour ma clé Belkin Wifi, du coup j'ai effacé les pilotes je pense.
J'ai donc monté l'UC près de la box pour la brancher en direct.
Mais je n'ai toujours pas de connexion. Il ne retrouve aucune adresse IP et dans les serveurs pour DHCP je ne peux pas remettre à jour il manque des dossiers (via panneau de configuration, ajout suppression de programme, ajout de composant Windows..)
Merci de votre aide pour essayer de réparer mon pc car la toile me manque cruellement ...
5 réponses
-
Bonsoir,
essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.
Pour xp
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185
-
Bonsoir,
Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur
puis faire une restauration système à une date antérieure au problème.
-
génial j'ai fait la restauration en mode sans echec... et j'ai de nouveau une connexion WIFI et ethernet
MERCI beaucoup-
-
Euh je me suis réjouie trop vite hier soir... ce matin lorsque j'ai rallumée le problème était revenue plus d'adresse IP donc plus de connexion. Je pense que j'ai virus ? je suis donc de nouveau en mode sans échec, j'ai refait la restauration système et là je fais un nettoyage ccleaner et un avec Norton toujours en mode sans échec... mais il y est depuis ce matin et n'a pas fini.. je ne suis pas certaine que cela va suffire ... qu'en pensez vous ?
-
-
bonjour,
après norton, analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
si idem, désactivez norton temporairement et faire l'essai. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Pour le moment il n'a toujours pas fini le nettoyage avec Norton (pour le moment il n'a rien trouvé)
Je vais faire le nettoyage avec Mawarebytes après.
Par contre lorsque tu me dis si idem, tu veux dire si il n'a toujours pas de connexion?
