Infection privacy protection

bourbbf Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens de me prendre une infection par privacy protection, impossible d'executer Malwarebytes, pourriez vous m'aider à m'en débarasser.
merci

1 réponse

  1. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Bonjour,

    Bienvenue sur CCM !
    Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

    - N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
    - N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
    - Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
    - La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

    - Tu auras des rapports à me transmettre par l'intermédiaire d'un dépôt de fichier, note la procédure à suivre, je ne te la rappellerai pas ultérieurement et ne colle pas tes rapports directement dans ta réponse par copier/coller (sauf s'ils sont très courts!)
    Dépôt de fichiers:
    - Pour me transmettre les rapports que tu obtiendras à la suite du passage d'outils tu cliqueras sur un de ces liens :
    cijoint ou pjjoint
    - Tu cliqueras ensuite sur Parcourir et chercheras le fichier du rapport, je t'indiquerai ou il est.
    - Tu cliqueras sur Ouvrir puis sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
    Un lien de cette forme: https://www.cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
    sera ajouté dans la page.
    - C'est ce lien que tu auras à me transmettre et uniquement cela.

    Privacy est un rogue, c'est à dire un faux logiciel de sécurité annonçant la présence de fausses infections pour te faire peur et te pousser à acheter une fausse protection (plus d'infos ici)... Ignore les fausses alertes du rogue, et ne l'achète surtout pas, je vais t'aider à t'en débarrasser. Pour commencer, utilise cet outil :

    ¶ Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
    ¶ Quitte tous tes programmes en cours
    ¶ Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
    ¶ Lorsque demandé, tape 2 (suppression) et valide
    ¶ S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
    ¶ Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, copie/colle son contenu dans la réponse
    ¶ Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renommer en winlogon.exe

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider plus à fond :

    ¶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
    Alternative
    ¶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    ¶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
    ¶ Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    ¶ Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    ¶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    ¶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

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