Message d'erreur Imprimante canon i865

Aire_Azul Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Aire_Azul Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'arrive pas à imprimer des documents (Word, PDF, .ODT ...) avec ma Canon i865.

Quand je lance une impression, le message d'erreur suivant apparaît sur l'écran d'état :
« Le dispositif d'installation du bac CD-R est installé dans l'imprimante.
Après avoir vérifié que le bac CD-R a été retiré, retirez le dispositif d'installation du bac CD-R et appuyez sur le bouton RESUME de l'imprimante. L'impression redémarrera.
»
J'ai fait plusieurs fois cette manipulation. De plus, je n'avais jamais utilisé le « bac CD-R ».

J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'imprimante, mais toujours rien.

Mon système d'exploitation est Windows7, sur un portable Toshiba.
Elle m'avait fait le même coup quelquefois sur mon ancien ordi portable, mais, au final, j'avais réussi à imprimer... :S

Bien à vous et bon week end.

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1 réponse

Aire_Azul Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Il semblerait que ce soit un "code" pour expliquer que le réservoir d'encres usagées est plein, donc, que mon imprimante est en voie de finir ses jours...
Bien à vous.

Josiane
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