Probleme skype

Bonjour,
Quand j'essaye de me connecter sur skype ça m'affiche ceci. http://img4.hostingpics.net/pics/783474errorskype.jpg
Quelqu'un pourrait m'aider ? :( Merci d'avance.



--
****Zectra****

27 réponses

Résumé de la discussion

Une erreur apparaît lors de la connexion à Skype sur Windows XP, accompagnée d'une image d'erreur et d'une demande d'aide pour résoudre le problème visible. Des solutions préconisées incluent la suppression de logiciels potentiellement conflictuels et l’exécution d’AdwCleaner pour analyser et éliminer les menaces, puis la communication du rapport de scan. Ensuite, une correction fréquente consiste à supprimer le fichier shared.xml dans le dossier %appdata%\skype, puis à relancer Skype afin d’appliquer les paramètres initiaux, et cette étape est souvent efficace lorsque l’erreur résulte de données corrompues. Des cas impliquent aussi des conflits entre antivirus et le système, nécessitant un démarrage en mode sans échec ou la désinstallation temporaire de logiciels de sécurité concurrentes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Désinstalle Spybot

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

    Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=16
    1
    1. J'ai tout vérifié , il n'y a rien de grave . Mais mon skype a commencé à faire ça suite à une attaque de privacy.exe et systemsecurity.exe , j'ai les ai enlevés et installé VIPRE antivirus et Spybot S&D . J'ai même essayé une restauration du système mais ça ne marche pas :/
      0
      1. Contributeur sécurité
        Salut,

        Vipre est pas terrible et Spybot tu jettes.


        désactive ton antivirus
        désactive Windows defender si présent
        désactive ton pare-feu


        Télécharge Pre_scan (de gen-hackman)

        Si le lien ne fonctionne pas, utilise celui-ci

        ♦ Enregistre le sur ton bureau
        s'il n'est pas sur ton bureau, coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau

        ▶ Exécute Pre_scan.
        Avertissement: Il y aura une courte extinction du bureau pendant que l'outil travaillera --> pas de panique.
        Si l'outil est bloqué, utilise cette version
        Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en n'as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

        ▶ Une fois qu'il aura fini, un rapport s'ouvrira.

        ♦ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

        clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

        ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier Pre_Scan.txt qui se trouve sur ton bureau (une copie est aussi à la racine : C:\Pre_Scan.txt)

        ▶ Clique sur Ouvrir.

        ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

        est ajouté dans la page.

        ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

        Tutoriel Pre_Scan : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=47
        0
        1. voila

          http://cjoint.com/11nv/AKwqksot1FI.htm
          0
          1. http://cjoint.com/11nv/AKwx5DghoUv.htm
            0
            1. Contributeur sécurité
              t'installe n'importe quoi ...

              Relance AdwCleaner, clique cette fois sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
              Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

              Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

              Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=16
              0
              1. http://cjoint.com/11nv/AKxrJNAgNjS.htm
                0
                1. Contributeur sécurité
                  ▶ Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
                  https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
                  ▶ Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

                  ▶ ▶ Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

                  ▶ Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
                  ▶ Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
                  ▶ Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

                  A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                  ▶ Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                  Si des menaces ont été détectées :

                  ▶ Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
                  ▶ Choisis l'option "Supprimer la sélection"
                  ▶ Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
                  ▶ Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
                  ▶ Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

                  Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message

                  Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=10
                  0
                  1. Version de la base de données: 8224

                    Windows 5.1.2600 Service Pack 3
                    Internet Explorer 7.0.5730.13

                    23/11/2011 20:29:22
                    mbam-log-2011-11-23 (20-29-22).txt

                    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                    Elément(s) analysé(s): 263555
                    Temps écoulé: 2 heure(s), 8 minute(s), 16 seconde(s)

                    Processus mémoire infecté(s): 0
                    Module(s) mémoire infecté(s): 0
                    Clé(s) du Registre infectée(s): 4
                    Valeur(s) du Registre infectée(s): 3
                    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 9
                    Dossier(s) infecté(s): 0
                    Fichier(s) infecté(s): 7

                    Processus mémoire infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Module(s) mémoire infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Clé(s) du Registre infectée(s):
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1D4DB7D2-6EC9-47a3-BD87-1E41684E07BB} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{43BF8CD1-C5D5-2230-7BB2-98F22C2B7DC6} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{43BF8CD1-C5D5-2230-7BB2-98F22C2B7DC6} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully.

                    Valeur(s) du Registre infectée(s):
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Value: ForceClassicControlPanel -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Privacy Protection (Rogue.PrvacyProtect) -> Value: Privacy Protection -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Network\UID (Malware.Trace) -> Value: UID -> Quarantined and deleted successfully.

                    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowControlPanel (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowMyComputer (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_ShowMyDocs (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoSMHelp (PUM.Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoDrives (PUM.Hijack.Drives) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

                    Dossier(s) infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Fichier(s) infecté(s):
                    c:\documents and settings\administrateur\mes documents\téléchargements\smileycentral.exe (Adware.FunWeb) -> Quarantined and deleted successfully.
                    c:\system volume information\_restore{16cc44ec-1195-4c9a-b621-eb0d0f8246ec}\RP4\A0014307.exe (Rogue.PrivacyProtection) -> Quarantined and deleted successfully.
                    c:\system volume information\_restore{16cc44ec-1195-4c9a-b621-eb0d0f8246ec}\RP4\A0014525.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                    c:\system volume information\_restore{16cc44ec-1195-4c9a-b621-eb0d0f8246ec}\RP5\A0014532.exe (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
                    c:\system volume information\_restore{16cc44ec-1195-4c9a-b621-eb0d0f8246ec}\RP5\A0014540.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                    c:\system volume information\_restore{16cc44ec-1195-4c9a-b621-eb0d0f8246ec}\RP5\A0014593.exe (Rogue.PrivacyProtection) -> Quarantined and deleted successfully.
                    c:\system volume information\_restore{16cc44ec-1195-4c9a-b621-eb0d0f8246ec}\RP5\A0014594.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      Re

                      Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:

                      ▶ Télécharge ZHPDiag

                      ▶ Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"

                      ▶ Clique sur l'icône représentant un tournevis vert et coche tout, puis sur l'icone représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

                      ▶ Durant le scan, accepte l'installation de SigCheck

                      ▶ Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

                      Voici comment procéder

                      ▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
                      ▶ Clique sur le bouton Parcourir
                      ▶ Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
                      ▶ Clique sur le bouton Envoyer
                      ▶ Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

                      ▶ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

                      Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=13

                      A bientôt.
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        désinstalle smart virus remover

                        tu connais ça ?
                        [MD5.EA0114500084BC62E8BC4636F0639058] [SPRF][15/10/2011] (.Evariste - Traitement de données.) -- C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\Regressi.exe [9307211]

                        ~~

                        ▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                        G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://search.babylon.com    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://search.babylon.com    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        M2 - MFEP: prefs.js [Administrateur - ipuxu4y1.default\foxyproxy@eric.h.jung] [] FoxyProxy Basic v2.3 (.FoxyProxy, Inc..)    => Infection Web (Hijacker.Proxy)
                        O4 - HKLM\..\Run: [CmlthiyRYRlBW.exe] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CmlthiyRYRlBW.exe (.not file.)    => Infection LOP (Possible)
                        O4 - HKLM\..\Run: [Babylon Client] C:\Program Files\Babylon\Babylon-Pro\Babylon.exe (.not file.)    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        O8 - Extra context menu item: Translate this web page with Babylon - (.not file.) - C:\Program Files\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        O8 - Extra context menu item: Translate with Babylon - (.not file.) - C:\Program Files\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        O9 - Extra button: Translate this web page with Babylon - {F72841F0-4EF1-4df5-BCE5-B3AC8ACF5478} -- C:\Program Files\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll (.not file.)    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        O42 - Logiciel: Babylon - (.Babylon.) [HKLM] -- Babylon    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        [HKLM\Software\Trymedia Systems]    => Infection BT (Adware.Trymedia)
                        [HKLM\Software\Classes\escort.escrtBtn.1]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        [HKLM\Software\Trymedia Systems]    => Infection BT (Adware.Trymedia)
                        [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Babylon Client    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
                        M2 - MFEP: prefs.js [Administrateur - ipuxu4y1.default\{90b49673-5506-483e-b92b-ca0265bd9ca8}] [] IMVU Inc Community Toolbar v3.8.0.8 (.Conduit Ltd..)    => Toolbar.Conduit
                        [HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis]    => Toolbar.Ask
                        [HKCU\Software\AppDataLow\AskHomepage]    => Toolbar.Ask
                        O43 - CFD: 23/11/2011 - 14:41:16 - [889701] ----D- C:\Program Files\Ask.com    => Toolbar.Ask
                        [HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis]    => Toolbar.Ask
                        C:\Program Files\Ask.com    => Toolbar.Ask
                        EMPTYTEMP
                        EMPTYFLASH
                        


                        ▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                        ▶ Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).

                        ▶ Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.

                        ▶ Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                        ▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

                        ▶ Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message

                        Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

                        Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=12
                        0
                        1. Rapport de ZHPFix 1.12.3372 par Nicolas Coolman, Update du 22/11/2011
                          Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-23-11-2011-22-58-25.txt
                          Run by Administrateur at 23/11/2011 22:58:25
                          Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
                          Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                          ========== Logiciel(s) ==========
                          ABSENT Uninstall Process: c:\program files\babylon\babylon-pro\utils\uninstbb.exe

                          ========== Clé(s) du Registre ==========
                          SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Babylon]
                          SUPPRIME Key: Menu Contextuel: Translate this web page with Babylon
                          SUPPRIME Key: Menu Contextuel: Translate with Babylon
                          SUPPRIME Key: CLSID Extra Buttons: {F72841F0-4EF1-4df5-BCE5-B3AC8ACF5478}
                          SUPPRIME Key: HKLM\Software\Trymedia Systems
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                          SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis
                          SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\AskHomepage

                          ========== Valeur(s) du Registre ==========
                          SUPPRIME RunValue: CmlthiyRYRlBW.exe
                          SUPPRIME RunValue: Babylon Client
                          ABSENT [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Babylon Client

                          ========== Préférences navigateur ==========
                          ABSENT Chrome File:
                          ABSENT Chrome File:

                          ========== Dossier(s) ==========
                          SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Ask.com
                          SUPPRIME Temporaires Windows: : 74
                          SUPPRIME Flash Cookies: 8

                          ========== Fichier(s) ==========
                          ABSENT File: c:\documents and settings\all users\application data\cmlthiyryrlbw.exe
                          ABSENT File: c:\program files\babylon\babylon-pro\babylon.exe
                          ABSENT File: c:\program files\babylon\babylon-pro\utils\babyloniepi.dll
                          ABSENT Folder/File: c:\program files\ask.com
                          SUPPRIME Temporaires Windows: : 422
                          SUPPRIME Flash Cookies: 5

                          ========== Récapitulatif ==========
                          10 : Clé(s) du Registre
                          3 : Valeur(s) du Registre
                          3 : Dossier(s)
                          6 : Fichier(s)
                          1 : Logiciel(s)
                          2 : Préférences navigateur

                          End of clean in 00mn 47s

                          ========== Chemin de fichier rapport ==========
                          C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 23/11/2011 22:58:25 [2183]
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                          1. Contributeur sécurité
                            désinstalle smart virus remover

                            tu connais ça ?
                            [MD5.EA0114500084BC62E8BC4636F0639058] [SPRF][15/10/2011] (.Evariste - Traitement de données.) -- C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\Regressi.exe [9307211]
                            0
                            1. J'ai désinstallée smart virus remover . Et je suis censée apprendre à utiliser regressi. Dois-je aussi l'enlever ?
                              0
                              1. Contributeur sécurité
                                Non si tu connais pas de problème ;)

                                Plus de soucis ?
                                0
                                1. je cherche à désinstaller Vipre ... T_T On dirait qu'il y a un conflit entre lui et malwarebytes . Je suis en mode sans échec la parce que le démarrage normal ça bloque . ça m'est déjà arrivé entre avast et nod32 ! >.<
                                  0
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Désinstalle et réinstalle skype !
                                    0
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