probleme pilote acer aspire 3613Fermé

Question

Bonjour,  

j'ai récupéré un ordinateur portable acer aspire 3613, sans cd ni notice, et je l'ai formaté sur xp; malheureusement, cela n'a pas réglé le probleme que j'avais de ne pas pouvoir me connecté sur internet; l'ordinateur ne détecte pas mon cable ethenet, et mon gestionnaire de peripheriques m'affiche un point d'interrogation jaune sur tous les connexions ethernet, video etc... 
Ne pouvant donc pas me connecter, je peux pas télécharger de mise à jour du portable sur le site acer, car il faut une connexion pour que cela fonctionne je pense... 
De ce fait, es ce que qu'un aurrait une solution pour mettre à jour cet ordinateur sans internet. 
Merci d'avance 


<config>Windows XP

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> ethernet

Par la suite, va sur le site --> Acer
Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.

r_one78 · Answer

MERCI
je teste ça ce soir (je suis au boulot, et j'ai pas le portable avec moi...) et je vous tiens au courant...
encore merci du coup de main.

r_one78 · Answer

Bonsoir,
une bonne semaine plus tard, je me permet de revenir vers vous pour dire que je n'y arrive pas; j'ai reussi à bidouiller une connexion par USB, qui a planté (pourquoi?? je ne sais pas non plus...)
donc j'ai repris la démarche depuis le début, en me disant que la priorité était de mettre les drivers à jour de chaque péripherique; donc ce week end, je l'ai re-formaté, j'ai téléchargé tous les drivers depuis le site Acer, et je les ai installé un par-un; pas de probleme sauf pour un: le controleur ethernet. 
Tous les drivers audio, affichage, wifi et autres on un point exe sauf le driver ethernet.
Donc, je suis allé dans le gestionnaire de p., j'ai demandé la mise à jour du pilote, j'ai selectionné l'installation depuis un emplacement (parcourir...), j'ai ciblé le dossier decompressé du driver et OK.
Sauf que pas ok, windows me dit que c'est pas bon.
Voilà, je reste bloqué là et je souhaiterai avoir de l'aide pour resoudre mon probleme;
n'ayant toujours pas de connexion internet, je ne pourrais rebondir sur vos réponses (si il y a...) que demain..
Merci d'avance

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, exécuter, tape: devmgmt.msc et OK.  

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?  

Si oui, fais clic droit sur le périphérique, propriétés, détails, donne le no. d'identifiant du matériel.

r_one78 · Answer

bonjour,
merci de ton aide Kaneagle,
alors il y a un gros point d'interrogation jaune sur le controleur ethernet et le numero d'identification du materiel est presenté sur 4 lignes: (impossible de faire copier/coller donc je te retape les 4 lignes)

PCI\VEN_168C&DEV_001A&SUBSYS_04181468&REV_01
PCI\VEN_168C&DEV_001A&SUBSYS_04181468
PCI\VEN_168C&DEV_001A&CC_020000
PCI\VEN_168C&DEV_001A&CC_0200

Voilà, j'espère que ça te "parle"...
Merci d'avance (j'ai emené l'ordi au boulot aujourd'hui, donc je peux suivre tes instructions et télécharger en direct si besoin...)
MERCI

kaneagle · Answer

Télécharge ce --> pilote
Dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir, va dans le dossier dézippé --> driver\winxp
Sélectionne le fichier --> netathw.inf
Redémarre.

r_one78 · Answer

bonjour,
merci de ton aide...
alors j'ai dézippé le dossier et j'ai bien trouvé le fichier netathw.inf.
donc,
gestionnaire de peripheriques
clic droit sur controleur ethernet
mettre à jour le pilote
non, pas pas pour cette fois
installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
ne pas rechercher
et là, il me demande de selectionner un type de matériel??
("batteries", "cartes graphiques", "carte multifonction", " etc..

par défaut, je selectionnerai "carte reseau" mais bon, dans le gestionnaire, elle est bien reconnu ("carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family)

donc là, je ne sais quoi faire ou choisir...
si tu peux me guider encore un peu, je t'en remercie d'avance...

kaneagle · Answer

Ne pas rechercher 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir, va dans le dossier dézippé --> driver\winxp 
Sélectionne le fichier --> netathw.inf 
Redémarre.  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

r_one78 · Answer

re,

bon, le controleur ethernet n'apparait plus du tout (disparu du gestionnaire), par contre le fichier pilote m'a installé le reseau sans fil (j'avais déjà ce pilote mais je ne l'avais pas installé car je n'est pas de reseau wifi et je suis pas trop fan de ce type de connexion)
donc, voilà quoi, que dire maintenant...??
je suis un peu perdu, peut etre que mon ordi a un probleme avec le branchement ethernet, en tout cas, il ne capte pas quand je branche mon RJ45 du boulot (il m'affiche toujours que le cable reseau est débranché, alors qu'il est branché!!)
une dernière idéé peut-etre???
Merci d'avance

kaneagle · Answer

Le no. que tu as donné correspondait à une carte wireless !

As-tu essayé de faire un reset du modem ?

r_one78 · Answer

"reset du modem"?? tu veux parler de la box, si je l'ai rebooter??
ou tu parles d'une manip sur l'ordi??
désolé, peux tu me preciser s'il te plait...

kaneagle · Answer

Oui, la box.

Si ca ne fonctionne pas, ferme le pc, débranche l'alimentation murale de la box, attend une minute environ, rebranche-la, ouvre le pc et vois que ca donne.

r_one78 · Answer

cela ne donne rien, l'ordinateur ne reconnait pas le branchement ethernet, car il m'affiche toujours qu'un cable reseau est débranché (cable branché ou non)
je pense que l'ordi a un  probleme, ou qu'il me manque peut etre les bons CD d'installation du materiel, vendu avec le pc.
Enfin bref, je te remercie de ton aide et je vais reflechir, voir à le reformater un derniere fois et reprendre la dermarche depuis le debut ou je sais pas...
merci encore kaneagle...

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.

r_one78 · Answer

bonsoir,
je reviens avec une bonne nouvelle, j'ai le wifi sur ma box en fait, donc j'ai internet depuis ce soir, cool! merci Kaneagle pour ton aide; 
En fait, dans carte réseau, il y a: 
- Atheros AR5005G Wireless Network Adapter (activé avec ton pilote)
- carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family
par contre l'icone vert de la carte réseau Fast Ehernet a une petite croix rouge.

Sauf avis contraire, je pense en faite que la prise ethernet ou la carte réseau est hs...
En tout cas merci, parce que ton pilote (mieux que le mien en fait) m'a permis de faire le menage dans le gestionnaire et de me connecter enfin!!

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau d'installer le pilote du message 1 --> ethernet

Probleme pilote acer aspire 3613

16 réponses

Discussions similaires

Newsletters