lecteur dvd ne s'ouvre plus et icône disparue Résolu

Question

Bonjour, 
j'ai un ordinateur de bureau acer, windows 7 et je ne peux plus ouvrir mon lecteur dvd.
quand je vais dans le poste de travail, l'icône n'est plus là?
quelqu'un peux t'-il m'aider, tout en sachant que je suis débutante, je n'y connais pas grand chose, merci beaucoup.

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge -->> ceci <<-- Fais clic droit dessus, choisis installer, ensuite redémarre le pc.

louminette7 · Answer

merci mais je ne peux pas l'installer, c'est un bloc note?

kaneagle · Answer

Fais clic droit dessus Choisis -->> installer <<-- Redémarre le pc. Si ca ne fonctionne pas, va l'exécuter en --> mode sans échec L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

louminette7 · Answer

ça ne marche pas, comment dois-je faire en mode sans échec?

kaneagle · Answer

Redémarre en tapotant F5 ou F8 et sélectionne --> mode sans échec

louminette7 · Answer

merci mais ça ne change rien, mon lecteur ne s'ouvre toujours pas et l'icône n'est toujours pas revenue !!!

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, clique sur le + lecteurs CD/DVD, ensuite fais clic droit sur le lecteur CD/DVD et désinstaller.

Redémarre le pc.

louminette7 · Answer

je veux bien faire cela mais je n'ai pas le lecteur cd/dvd à cet endroit là donc je ne peux pas le désinstaller

kaneagle · Answer

Il est possiblement hors service ?

Ferme le pc, ouvre la tour, déconnecte tous les branchements sur le lecteur DVD, allume le pc, le lecteur DVD ne sera plus reconnu, ferme de nouveau, reconnecte le tout, allume de nouveau le pc et vois si le lecteur est présent dans ordinateur.

louminette7 · Answer

merci je verrai cela plus tard, je n'y connais rien et je n'ose pas tout démonter!
encore merci

kaneagle · Answer

Sinon retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie, s'il est encore.

Lecteur dvd ne s'ouvre plus et icône disparue

11 réponses

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