Arnaque aux options bouygues

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beaper29 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2013 - 11 nov. 2011 à 10:32
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 11 nov. 2011 à 16:46
Bonjour,



Bonjour,

cela fait 2 fois que je change les numéros illimités en options, facturés 2 euros a& chaque changement, mais bouygues ne les prend pas en compte.
je suis du coup avec des hors forfait de 30 euros sur 3 jours.
deplus quand universal m'ap parlé du forfait néo 4, j'avais 3 mois gratuit.
conclusion, non seulement je paie les factures, mais en plus au dela du montant.
que faire?
merci de votre réponse.

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
11 nov. 2011 à 16:46
Bonjour
Lettre en A/R de demande d'explications et de demande de réparer la chose sous X jours sous peine de............... .
Si cela n'est pas faqit contactes une asso nde consommateur et al répression des fraudes et voilà.
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